崗位職責(zé):
代理商維護:
與現(xiàn)有代理商保持緊密聯(lián)系,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),確保其對公司產(chǎn)品和政策的滿意度。
定期拜訪代理商,了解其需求和市場動態(tài),提供專業(yè)支持和解決方案。
協(xié)助代理商進行產(chǎn)品推廣和市場活動,提高銷售額和市場占有率。
每周通過數(shù)據(jù)分析周報的形式總結(jié)匯報工作。
根據(jù)具體情況,每周或每月對帳,對上對下催收款項。
每周通過數(shù)據(jù)分析周報的形式總結(jié)匯報工作。
處理客戶咨詢、投訴和售后問題,提供高效、滿意的解決方案。
維護良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠度。
定期回訪客戶,了解其使用情況和反饋,持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。
市場信息收集與反饋:
收集市場和競爭對手的信息,分析市場趨勢,為公司決策提供參考。
及時反饋市場動態(tài)和客戶需求,協(xié)助公司調(diào)整產(chǎn)品和營銷策略。
團隊協(xié)作:
與公司內(nèi)部各部門保持良好溝通與協(xié)作,共同推進工作進展。
參與公司組織的培訓(xùn)和會議,提升個人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)。
崗位要求:
大專及以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
具有銷售或客戶服務(wù)工作經(jīng)驗,電信行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠獨立解決客戶問題。
有責(zé)任心,工作積極主動,能夠承受一定的工作壓力。
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