崗位職責(zé)與任務(wù)
1. 客戶開發(fā)與維護(hù):負(fù)責(zé)新客戶的開發(fā)與老客戶的維護(hù),通過電話、郵件、面對面會議等方式與客戶建立聯(lián)系,了解客戶需求,提供專業(yè)的保險咨詢服務(wù)。
2. 保險產(chǎn)品推介:深入理解公司各類保險產(chǎn)品特點,根據(jù)客戶需求定制保險方案,準(zhǔn)確、清晰地向客戶介紹產(chǎn)品優(yōu)勢,促成銷售成交。
3.銷售目標(biāo)達(dá)成:根據(jù)公司設(shè)定的銷售目標(biāo),制定個人銷售計劃,通過有效的市場推廣和客戶關(guān)系管理,確保月度、季度及年度銷售目標(biāo)的達(dá)成。
4. 市場信息收集:關(guān)注保險市場動態(tài),收集并分析競爭對手的產(chǎn)品信息、銷售策略及客戶需求變化,為公司產(chǎn)品改進(jìn)和市場策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。
5. 售后服務(wù)跟進(jìn):負(fù)責(zé)保險產(chǎn)品的銷售后服務(wù),包括保單解釋、理賠指導(dǎo)、客戶滿意度調(diào)查等,確保客戶體驗最優(yōu)化,提升客戶滿意度和忠誠度。
6. 團隊協(xié)作與培訓(xùn):參與銷售團隊建設(shè),與團隊成員分享銷售經(jīng)驗,協(xié)助新員工培訓(xùn),提升團隊整體銷售能力和業(yè)績。
崗位任職資格
1. 教育背景:大專及以上學(xué)歷,市場營銷、金融、保險等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗:具有1年以上保險銷售或行業(yè)銷售工作經(jīng)驗,有成功案例者優(yōu)先考慮。
3. 專業(yè)能力:熟悉保險市場及產(chǎn)品知識,具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識,能夠準(zhǔn)確分析客戶需求并給出解決方案。
4. 技能要求:熟練掌握辦公軟件(如Word、Excel、PPT等),具備一定的市場分析能力和談判技巧。
5.個人素質(zhì):責(zé)任心強,積極主動,抗壓能力強,具備良好的團隊合作精神和職業(yè)道德。
工作條件與待遇
工作環(huán)境:舒適的辦公環(huán)境,配備必要的辦公設(shè)備。
工作時間:按照國家法定節(jié)假日休息,8.30上班,雙休。
薪酬福利:提供行業(yè)內(nèi)具有競爭力的薪資水平,包括底薪+提成+獎金;完善的保險制度;豐富的員工福利(如節(jié)日禮物、團建活動、員工培訓(xùn)等)。
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