職位描述
投訴客服售后客服售前客服輪班制
崗位職責(zé)：
1. 接聽ETC用戶400來電與線上小程序的進線咨詢，提供售后與使用答疑等服務(wù)；
2. 準(zhǔn)確記錄客戶需求，反饋給相關(guān)部門，跟進處理結(jié)果，確?？蛻魸M意度；
3. 遵守公司各項規(guī)則制度，執(zhí)行客服工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。
崗位要求：
1. 自驅(qū)皮實，有一定學(xué)習(xí)能力
2. 具備客服溝通技巧及抗壓能力
薪資待遇：4K起步，根據(jù)業(yè)績表現(xiàn)，上不封頂。室內(nèi)坐班接續(xù)，多勞多得。工作環(huán)境輕松，休班多，福利好。不考核滿意度、接通率，沒有甲方考核壓力。
1. 接聽ETC用戶400來電與線上小程序的進線咨詢，提供售后與使用答疑等服務(wù)；
2. 準(zhǔn)確記錄客戶需求，反饋給相關(guān)部門，跟進處理結(jié)果，確?？蛻魸M意度；
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崗位要求：
1. 自驅(qū)皮實，有一定學(xué)習(xí)能力
2. 具備客服溝通技巧及抗壓能力
薪資待遇：4K起步，根據(jù)業(yè)績表現(xiàn)，上不封頂。室內(nèi)坐班接續(xù)，多勞多得。工作環(huán)境輕松，休班多，福利好。不考核滿意度、接通率，沒有甲方考核壓力。
可接受小白，輕松好上手
工作地點
齊魯軟件園F2
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職位發(fā)布者
孫先生/人力資源部
剛剛活躍立即溝通
中交(山東)企業(yè)管理有限公司中交智慧城市(北京)科技股份有限公司成立于2015年，公司緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，結(jié)合多年來在行業(yè)中的經(jīng)驗積累和資源沉淀。積極擴展業(yè)務(wù)方向，大膽創(chuàng)新，以 ETC、移動支付和汽車金融為切入點，融合智能傳感器+移動互聯(lián)網(wǎng)，全面進軍智能交通、智慧城市、物聯(lián)網(wǎng)等多個領(lǐng)域。中交公司以“互聯(lián)網(wǎng)+智慧交通”為戰(zhàn)略依托，有獨立科技研發(fā)能力，擁有自己的發(fā)行管理平臺以及商著權(quán)。小程序“中交ETC”、公眾號“中交ETC”、客服呼叫系統(tǒng)等為客戶提供發(fā)行、售后全方位服務(wù)，以不停車電子收費系統(tǒng)(ETC)發(fā)行與服務(wù)、智慧交通(交通大數(shù)據(jù))出行與應(yīng)用等業(yè)務(wù)為核心，圍繞交通行業(yè)開展的高科技股份制公司。
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