1、前臺接待負(fù)責(zé)來訪客進(jìn)出迎送，接待、登記、引導(dǎo)工作，并及時通知相關(guān)同事；

2、做到正確分診，分診依據(jù)，患者要求簡單問診；

3、完成收費、結(jié)賬工作；

4、負(fù)責(zé)門診咨詢電話的接聽，認(rèn)真回答患者咨詢，做好登記；

5、協(xié)調(diào)患者與醫(yī)生的關(guān)系，營造良好的就診環(huán)境和秩序，督促做好維護(hù)公共衛(wèi)生和保持環(huán)境整潔；

6、掌握了解科室設(shè)置，醫(yī)生姓名，醫(yī)療特色，醫(yī)療設(shè)備的種類和特點，就醫(yī)程序及環(huán)節(jié)，向咨詢的患者進(jìn)行介紹；

7、數(shù)據(jù)整理，通過文檔完成各類表格統(tǒng)計工作。