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更新于 1月3日

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舉報(bào)

運(yùn)營(yíng)（酒店管理）

7千-1.2萬(wàn)

上海浦東新區(qū)
3-5年
大專
全職
招1人

職位描述

經(jīng)濟(jì)型酒店星級(jí)酒店

一、崗位概述

酒店運(yùn)營(yíng)人員負(fù)責(zé)酒店整體日常運(yùn)營(yíng)的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)與管控，以確保酒店為客人提供高品質(zhì)的住宿、餐飲及配套服務(wù)，達(dá)成卓越的客戶滿意度，同時(shí)實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，維護(hù)酒店品牌形象，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的酒店市場(chǎng)中脫穎而出。

二、職責(zé)與工作內(nèi)容

運(yùn)營(yíng)規(guī)劃與目標(biāo)管理
客戶服務(wù)管理
人員與團(tuán)隊(duì)管理。

4.負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),組織開展公司業(yè)務(wù)拓展,負(fù)責(zé)相關(guān)崗位的人員招募及培訓(xùn)。
5.負(fù)責(zé)整體市場(chǎng)工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施,建立完善運(yùn)營(yíng)相關(guān)系統(tǒng)及工作標(biāo)準(zhǔn)。
6.負(fù)責(zé)推動(dòng)所管轄區(qū)域的渠道拓展,協(xié)調(diào)處理區(qū)域內(nèi)部外部公共關(guān)系、客戶關(guān)系。
7.負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部外部的協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實(shí)施，管理協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的工作。

8.負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營(yíng)工作，制訂發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行完成。
9.負(fù)責(zé)完善與提高酒店的服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)酒店人力資源管理工作，引進(jìn)專業(yè)人才，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)優(yōu)秀后備人才。

三、任職要求

教育背景
- 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn)
- 具有【3】年以上酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。
其他要求
- 熱愛(ài)酒店行業(yè)；能適應(yīng)輪班制工作安排，包括節(jié)假日、周末值班等。能適應(yīng)一定的工作壓力，有責(zé)任心有組織能力。
- 能夠良好開展上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項(xiàng)工作。