一、崗位職責(zé)：

1.項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃與執(zhí)行：

1）負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目需求，制定詳細(xì)的系統(tǒng)上線實(shí)施計(jì)劃并經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理與客戶相關(guān)負(fù)責(zé)人審核通過，包括任務(wù)分工、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、關(guān)鍵里程碑與項(xiàng)目提交物等。

2）負(fù)責(zé)調(diào)研用戶需求制定實(shí)施方案，包括管理流程、集成方案、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等的內(nèi)容。

3））負(fù)責(zé)指導(dǎo)SPD項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)主管與其他運(yùn)營(yíng)人員做好期初庫存盤點(diǎn)、供應(yīng)商與商品資質(zhì)證照錄入、集成系統(tǒng)間對(duì)碼維護(hù)等數(shù)據(jù)整理工作，并配合運(yùn)營(yíng)主管組織項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)演練。

4）負(fù)責(zé)SPD系統(tǒng)與相關(guān)軟硬件現(xiàn)場(chǎng)安裝、配置與使用指導(dǎo)，確保系統(tǒng)按期上線并穩(wěn)定運(yùn)行。

5）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源及時(shí)解決問題，確保項(xiàng)目實(shí)施過程中的各項(xiàng)任務(wù)按時(shí)完成。

2.軟件系統(tǒng)日常運(yùn)維與智能硬件檢修：

1）負(fù)責(zé)做好SPD系統(tǒng)與相關(guān)軟件系統(tǒng)的日常運(yùn)行監(jiān)測(cè)，數(shù)據(jù)備份檢查、安全漏洞防范，定期檢查系統(tǒng)服務(wù)器釋放冗余資源占用優(yōu)化配置提高系統(tǒng)響應(yīng)效率。

2）負(fù)責(zé)智能硬件設(shè)備（如AGV、CTU、DWS、輸送線、自動(dòng)播種墻、智能柜、智能冰箱等）的日常檢修與易損件更換，檢查各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)易損備品備件存放數(shù)量與條件，確保應(yīng)急使用。

3）負(fù)責(zé)各個(gè)項(xiàng)目設(shè)備易損易耗備品儲(chǔ)備，隨時(shí)響應(yīng)軟件系統(tǒng)與智能硬件的緊急故障報(bào)修，按照應(yīng)急時(shí)效要求到達(dá)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。

4）負(fù)責(zé)記錄并分析系統(tǒng)和設(shè)備故障數(shù)據(jù)，并反饋公司優(yōu)化性能，跟蹤改進(jìn)情況答復(fù)提出人。

3.客戶溝通與培訓(xùn)：

1）與客戶保持緊密溝通，理解其需求，提供定制化解決方案。

2）對(duì)客戶進(jìn)行操作培訓(xùn)，確保其能熟練使用SPD系統(tǒng)及智能硬件設(shè)備。

3）收集客戶反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，提升客戶滿意度。

4.技術(shù)文檔與支持：

1）編寫項(xiàng)目實(shí)施文檔，包括操作手冊(cè)、故障處理指南等。

2）為內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和客戶提供必要的技術(shù)支持與指導(dǎo)。

二、任職條件：

1.計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)、自動(dòng)化或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。

2.至少3年SPD系統(tǒng)實(shí)施或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉智能硬件設(shè)備。

3.具備良好的項(xiàng)目管理能力，能夠獨(dú)立完成項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃并有效執(zhí)行。

4.強(qiáng)烈的責(zé)任心，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神與溝通協(xié)調(diào)能力。

5.適應(yīng)出差，能夠承受一定的工作壓力。

6.有醫(yī)療行業(yè)背景者優(yōu)先。