能力要求:
1、熟悉國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理的政策法規(guī)
2、熟知物業(yè)管理相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及日常運(yùn)作管理
3、具備一定的文案撰寫(xiě)能力
4、有3年以上任職區(qū)域負(fù)責(zé)人同時(shí)管理3個(gè)以上案場(chǎng)項(xiàng)目
5、具有豐富的前期籌備、后期運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)
6、具有大專(zhuān)及以上學(xué)歷
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)滿意度調(diào)查基礎(chǔ)資料的收集、分析,并提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議,同時(shí)負(fù)責(zé)意外事件賠付提報(bào)及解決;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員工作質(zhì)量監(jiān)督檢查、不合格項(xiàng)考核;
3、根據(jù)項(xiàng)目部各部門(mén)人員需求情況,制定內(nèi)部人員調(diào)配方案(包括人員內(nèi)部調(diào)入和調(diào)出),經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施,促進(jìn)人員的優(yōu)化配置;負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)員工工作安排;
4、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)管理方針及各項(xiàng)規(guī)章制度;
5、熟悉項(xiàng)目情況,每月與甲方保持密切聯(lián)系,收集反饋意見(jiàn)并制定改善措施,與甲方保持良好的工作關(guān)系;
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目投訴管理,解決各類(lèi)投訴、信訪等事件,處理結(jié)果達(dá)到甲方滿意。
工作地點(diǎn):
天津市河西區(qū)/武清區(qū)