[崗位職責(zé)]:
1、負(fù)責(zé)淘系，小程序等線上訂單問題的處理及客戶對產(chǎn)品的咨詢回復(fù)；
2、售前問題：買家對產(chǎn)品的咨詢回復(fù)，解答用戶疑問;
3、售后問題:瑕疵、錯漏發(fā)、修改地址、快遞問題、退換貨問題的訂單處理;
上班時間：9-18,11-20,15-24
[任職資格]:
1、大專及以上學(xué)歷，年齡20-35歲;不接受實習(xí)生
打字速度不低于50字/分鐘
有在線客服經(jīng)驗的，學(xué)歷可以放寬至高中中專