工作職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)處理公司及各個(gè)站點(diǎn)的電腦客戶端相關(guān)設(shè)備的運(yùn)維等日常事務(wù)，如; 提供電話遠(yuǎn)程指導(dǎo)/在線遠(yuǎn)程桌面/現(xiàn)場(chǎng)等 技術(shù)支持，解決最終PC、網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)軟硬件故障；

2. 運(yùn)用IT服務(wù)管理平臺(tái)管理的相應(yīng)的流程，完成開case，跟蹤case，分配case，解決case；

3. 處理硬件/軟件故障；

4. 新PC機(jī)安裝配置，包括網(wǎng)絡(luò)/域服務(wù)器/硬軟件/郵箱/手機(jī)郵箱客戶端；

5. 機(jī)房相關(guān)服務(wù)器及設(shè)備的日常運(yùn)維工作，包括按照流程對(duì)服務(wù)器進(jìn)行 開/關(guān)機(jī)/重啟/更新等工作，對(duì)UPS KVM等設(shè)備監(jiān)控，對(duì)溫度/濕度等進(jìn)行監(jiān)控；

6. 相關(guān)IT資產(chǎn)管理；

7. 及時(shí)解答和解決公司員工提出的各類電腦及網(wǎng)絡(luò)類應(yīng)用問題；

8. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

工作要求：

1. 本科或以上學(xué)歷；

2. 熟悉各類型操作系統(tǒng)；

3. 在應(yīng)用軟件方面，熟悉各種類型辦公軟件、安全軟件以及排錯(cuò)與維護(hù)軟件；

4.熟練操作視頻會(huì)議設(shè)備/投影儀/門禁系統(tǒng)/視頻監(jiān)控等；

5.具有良好的溝通能力和邏輯思維能力，有團(tuán)隊(duì)合作精神，工作主動(dòng)性、責(zé)任心強(qiáng)。