工作職責(zé):
1、按照品牌管理體系銷售流程及動作開展銷售活動,負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進店客戶咨詢服務(wù),挖掘客戶需求,進行試乘試駕活動,實現(xiàn)產(chǎn)品銷售,完成各項銷售業(yè)務(wù)指標(biāo);
2、整理各車型的銷售資料及客戶檔案,負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進及售后客戶維系工作;
3、負(fù)責(zé)汽車銷售相關(guān)增值業(yè)務(wù)(保險/裝飾/按揭/二手車等事項)的咨詢和協(xié)助辦理;
4、負(fù)責(zé)個人銷售系統(tǒng)維護及集團和廠家銷服系統(tǒng)信息錄入反饋,并確保信息準(zhǔn)確、及時,認(rèn)真貫徹執(zhí)行廠家的相關(guān)銷售政策;
5、與成交客戶建立良好客戶關(guān)系,提高客戶忠誠度,協(xié)助客戶關(guān)系部處理客戶投訴以及保有客戶的維護;
6、積極參加廠家/內(nèi)訓(xùn)師組織的各項培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)系統(tǒng)中相關(guān)課程,提升綜合能力;
7、按照公司5S標(biāo)準(zhǔn),確保自己負(fù)責(zé)的展車、衛(wèi)生區(qū)域和工作場所的清潔,并長效保持;掌握品牌商務(wù)禮儀知識,時刻按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,打造個人形象。
任職要求 :
1、大專及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,具備良好的親和力與溝通能力,能夠代表品牌形象(如有汽車行業(yè)銷售工作經(jīng)驗者可放寬條件);
2、具備出色的客戶服務(wù)意識,能夠處理復(fù)雜客戶需求,提供卓越的購車體驗;
3、具有良好的團隊協(xié)作精神,保持高效工作,共同實現(xiàn)銷售目標(biāo);
4、了解基本的市場營銷方面知識、汽車產(chǎn)品類專業(yè)知識;
5、持有有效駕駛執(zhí)照,具備實際駕駛經(jīng)驗,能夠親身體驗并展示產(chǎn)品,能操作辦公軟件和辦公自動化設(shè)備;
6、對新能源汽車行業(yè)充滿熱情,了解行業(yè)動態(tài)及競爭太勢,愿意致力于品牌傳播,有良好的團隊合作精神,有較強的服務(wù)意識、具備自主學(xué)習(xí)能力和較強的責(zé)任心、工作態(tài)度積極,熱愛汽車銷售工作,勇于面對挑戰(zhàn)和高強度工作壓力、良好的判斷力和溝通能力。