客戶服務(wù)崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶建聯(lián)，通過(guò)微信群等做好客戶日常經(jīng)營(yíng)；如熱點(diǎn)話題、健康養(yǎng)生、生活小細(xì)節(jié)等，提升客戶活躍度；
2.完成客戶售后服務(wù)響應(yīng)、服務(wù)活動(dòng)完成（客戶生日禮品、重大節(jié)日客戶問(wèn)候、客戶活動(dòng)邀約等）, 客戶原保單的續(xù)收提醒;
3.依托公司內(nèi)外部資源，打造個(gè)人IP-”做客戶金融小幫手、生活小助手”， 解決區(qū)域內(nèi)客戶保險(xiǎn)需求，及其他非區(qū)域內(nèi)自拓客戶保險(xiǎn)銷售；
4.通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提升自身服務(wù)水平及綜合解決各類產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題的能力；
5.執(zhí)行和遵守公司各項(xiàng)政策和規(guī)章制度，保守業(yè)務(wù)機(jī)密；
6.達(dá)成公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；
7.完成公司要求的其他相關(guān)事項(xiàng)。
任職資格：
1、大專及以上，應(yīng)屆生需本科及以上學(xué)歷；
2、認(rèn)同平安文化；
3、從事過(guò)相關(guān)服務(wù)銷售類行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，能熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具；
4、樂(lè)于助人，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，不抗拒銷售（服務(wù)過(guò)程中客戶主動(dòng)需求）；
5、善于溝通協(xié)作，執(zhí)行力強(qiáng)，性格熱情開朗，且具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；
6、無(wú)不良嗜好，無(wú)違法犯罪記錄，不屬于保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)不準(zhǔn)錄用的黑名單人員范圍；