崗位職責：1.持續(xù)參與線下行程服務(wù)流程優(yōu)化，帶領(lǐng)團隊高質(zhì)量完成線下行程服務(wù)與業(yè)績交付，積極反饋流程、產(chǎn)品、渠道等方面出現(xiàn)的問題，提出相關(guān)建議；
2.依據(jù)不同類型用戶特點與部門整體運營指標要求，合理分配團隊運營指標，確保指標到人，為達成本團隊運營指標負責；
3.協(xié)同執(zhí)事知客及其他崗位，做好不同訂單類型用戶的交付；
4.合理安排團隊分工，檢核團隊成員作業(yè)SOP執(zhí)行標準性，幫助團隊成員解決各種棘手問題、突發(fā)問題，持續(xù)做好團隊內(nèi)部成員經(jīng)驗分享與幫扶培訓；
5.高效執(zhí)行標準SOP，為不同需求的用戶匹配合理的祈愿服務(wù)方案，達成個人對應(yīng)轉(zhuǎn)化指標。
任職要求：1.導游或面銷有5年以上工作經(jīng)驗，二者至少具備一項；
2.工作時間會根據(jù)行程排期變動，自身條件需滿足靈活工作時間安排；
3.獨立帶過團隊或有相關(guān)項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先，接受團隊集體入職。