崗位內(nèi)容：
1．管理和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，高效解決客戶問題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2．提高客戶滿意度并增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，提高品牌形象和美譽(yù)度。
3．研究和借鑒先進(jìn)的客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和模式。
4．協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務(wù)。
任職要求：
1．具備3年以上客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位。
2．具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。
3．具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神。