更新于 1月4日

新能源汽車客服主管

6千-1萬
  • 南陽臥龍區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服VIP客服售后客服
崗位內(nèi)容:
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊,確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標準和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù),制定改進計劃和培訓(xùn)計劃,提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標

任職要求:
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗,其中3年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平,熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠促進團隊的合作和高效工作。

工作地點

河南省南陽市臥龍區(qū)張衡路與北京路交叉口向東20米路北雪弗蘭店

職位發(fā)布者

趙女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo南陽合眾匯致汽車銷售服務(wù)有限公司
公司簡介:集團成立于2005年11月,注冊資本15000萬元,始終以“讓有車成為一種幸?!暗氖姑小皾M意源于專業(yè),真誠服務(wù)典范”的核心價值觀,堅持“崇尚榮譽,追求卓越”的企業(yè)精神,立足河南市場,專注汽車營銷服務(wù)行業(yè)。集團總?cè)藬?shù)達1200余人,累計整車銷售21余萬臺,售后維修服務(wù)臺次165余萬臺。集團經(jīng)營一汽大眾、領(lǐng)克、捷達、smart、AITO、哪吒、鴻蒙智行等七大品牌25家4S店,以及汽車租賃、移動出行、二手車、整車進出口、汽車精品、保險代理、紐弗斯科技公司、聲量傳播等集團業(yè)務(wù)板塊,涵蓋汽車行業(yè)全價值鏈業(yè)務(wù)體系,為客戶提供購車、用車、修車、換車、租車等全方位服務(wù)。多元化的業(yè)務(wù)發(fā)展布局,形成了合眾集團獨具競爭力的企業(yè)發(fā)展路徑。
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