責(zé)任心強、溝通能力強的運營專員,負責(zé)信息化平臺的日常使用、培訓(xùn)客戶和發(fā)布信息等工作。同時需要與客戶保持良好溝通,收集客戶反饋的需求等。
崗位職責(zé):
1.負責(zé)平臺日常使用,及時響應(yīng)用戶需求并進行反饋,對出現(xiàn)的問題進行反饋給產(chǎn)研團隊。
2.協(xié)助客戶開展平臺使用和推廣工作,定期對客戶進行平臺操作培訓(xùn)。
3.負責(zé)管理端的信息審核、發(fā)布和維護,確保信息沒有錯誤。
4.收集整理平臺運行數(shù)據(jù)和情況,定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,為平臺優(yōu)化提供決策支持。
5.負責(zé)收集用戶反饋,協(xié)調(diào)解決平臺使用過程中遇到的各類問題。
6.在需要的時候配合客戶開展一些線上或線下的活動。
7.需要在客戶辦公地點駐場辦公。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,計算機或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.具備信息化平臺操作或互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營經(jīng)驗優(yōu)先。
3.具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與客戶進行良好互動。
4.能獨立對用戶進行系統(tǒng)操作上的講解和培訓(xùn)。
6.工作態(tài)度積極主動,具有強烈的責(zé)任心和服務(wù)意識。
工作時間:周一至周五,8:30-17:30