職位描述
星級酒店三班倒前廳管理前臺操作國際聯(lián)號英語作為工作語言
崗位職責(zé)
1、協(xié)助前廳部經(jīng)理進行酒店前臺的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。
2、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。
3、保持良好的客戶關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。
1、協(xié)助前廳部經(jīng)理進行酒店前臺的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。
2、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。
3、保持良好的客戶關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。
4、負(fù)責(zé)完成希爾頓榮譽客會的引入率和入住率。
5、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
【崗位要求】
1、有國際聯(lián)號工作經(jīng)驗，大專以上學(xué)歷，有國際連鎖星級酒店同崗位工作經(jīng)驗1年以上大堂副理2年以上工作經(jīng)驗。
2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。
3、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。
4、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
1、有國際聯(lián)號工作經(jīng)驗，大專以上學(xué)歷，有國際連鎖星級酒店同崗位工作經(jīng)驗1年以上大堂副理2年以上工作經(jīng)驗。
2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。
3、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。
4、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
5、早班、中班倒班制，無夜班。
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工作地點
威海威高希爾頓逸林酒店
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威海法爾酒店管理有限公司酒店位置：酒店位于威海市中心最繁華的商圈，地理位置優(yōu)越，周邊緊鄰?fù)邚V場及眾多餐飲聚集地，為賓客提供購物、餐飲、娛樂等一站式服務(wù)體驗。作為威海第一家國際連鎖酒店，其品牌影響力和知名度在當(dāng)?shù)叵碛惺⒆u。公司背景：公司多年專營酒店項目，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗和管理資源。本項目是公司在威海地區(qū)開設(shè)的第六家酒店，進一步鞏固了公司在當(dāng)?shù)氐氖袌龅匚?。公司一直秉承?guī)范化管理的原則，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，因此在威海業(yè)內(nèi)一直保持著領(lǐng)先地位。員工待遇：公司注重員工的成長與發(fā)展，提供優(yōu)厚的福利待遇、多樣的培訓(xùn)機會和快速的晉升通道，為員工創(chuàng)造了一個良好的職業(yè)發(fā)展環(huán)境。
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