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更新于 12月26日
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舉報(bào)

德語客服專員

9千-1.5萬
  • 上海浦東新區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招6人

職位描述

投訴客服售后客服電話客服

崗位職責(zé)

接聽客戶服務(wù)熱線電話，在線服務(wù)，郵件服務(wù)等。負(fù)責(zé)處理客戶的各種需求和問題。主要包括：

- 航班信息查詢

- 規(guī)則解答

- 票務(wù)服務(wù)

- 航班退改簽業(yè)務(wù)

- 會員服務(wù)等

任職資格

1) 大專(含)以上學(xué)歷;或民航相關(guān)專業(yè)的中?；蚵毿?含)以上學(xué)歷

2) 需有相關(guān)語種的語言能力證書，如德語專業(yè)四級或者同等德語能力證書。如有相應(yīng)國家留學(xué)背景或通過語言面試，語言能力證書要求可適當(dāng)放寬。

3) 具備相關(guān)語種聽說讀寫能力，口語流利，發(fā)音清晰，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、較高的服務(wù)意識、良好的溝通和應(yīng)變能力。同時具備英語語言能力優(yōu)先。

4) 能適應(yīng)排班休息制工作時間

5) 作風(fēng)正派、能吃苦耐勞，適應(yīng)翻班工作，有呼叫中心或相關(guān)航空經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

公司提供宿舍，食堂和公司往返宿舍的免費(fèi)班車

工作時間

德語客服: 16:00-24:00 排班休息

工作地點(diǎn)

上海浦東機(jī)場附近

工作地點(diǎn)

上海市浦東新區(qū)2號線

職位發(fā)布者

陳先生/總經(jīng)理

立即溝通
上海恩彼訊科技有限公司
上海恩彼訊科技有限公司是一家致力于提供卓越客戶體驗(yàn)服務(wù)的創(chuàng)新型企業(yè)。公司以“匯聚每滴智慧，共創(chuàng)無限可能”為企業(yè)文化，堅(jiān)信每個員工都是小水滴，匯聚在一起就能形成浩瀚的海洋，共同在科技的浪潮中乘風(fēng)破浪。公司所屬行業(yè)為軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，經(jīng)營范圍包含：許可項(xiàng)目：第二類增值電信業(yè)務(wù)。一般項(xiàng)目：數(shù)字技術(shù)服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；軟件開發(fā)；軟件外包服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；電影攝制服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；市場營銷策劃；企業(yè)管理；基于云平臺的業(yè)務(wù)外包服務(wù)。
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