崗位內(nèi)容:
1、平臺(tái)管理,負(fù)責(zé)酒店在OTA平臺(tái)信息的維護(hù),包括房型、房?jī)r(jià)設(shè)施等內(nèi)容的更新,確保信息準(zhǔn)確
2、優(yōu)化酒店在OTA平臺(tái)上的展示內(nèi)容
3、訂單處理,及時(shí)處理OTA平臺(tái)訂單,包括接收、確認(rèn)以及變更
4、關(guān)注訂單狀態(tài),協(xié)調(diào)各部門確??腿苏H胱?/div>
5、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行分析
6、制定并執(zhí)行OTA平臺(tái)營銷計(jì)劃,及時(shí)參與促銷
7、回復(fù)客人評(píng)價(jià),收集客人意見和建議