1．負(fù)責(zé)網(wǎng)約車服務(wù)平臺(tái)司機(jī)、車輛等用戶相關(guān)信息的審核、更新及維護(hù)。
2．負(fù)責(zé)服務(wù)平臺(tái)上各種信息的跟蹤與處理，并及時(shí)記錄。如：協(xié)助并指導(dǎo)司機(jī)使用平臺(tái)相關(guān)軟件，處理乘客投訴等各種問題。
3．負(fù)責(zé)平臺(tái)客戶來電接聽及電話回訪等相關(guān)工作。
4．及時(shí)收集司機(jī)及乘客反饋意見，進(jìn)行匯總分析，為平臺(tái)優(yōu)化提供各種依據(jù)。