1.負(fù)責(zé)接聽答復(fù)公司客戶服務(wù)電話及線上解答客戶問題,快速反饋跟進(jìn)客戶各類需求。
2負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的日常數(shù)據(jù)運(yùn)營和客戶關(guān)系管理,確保業(yè)務(wù)流程的順暢。
3.通過數(shù)據(jù)分析,為上級提供個性化的運(yùn)營策略,協(xié)助上級推動客戶增長。
4.監(jiān)控并分析客戶反饋,與相關(guān)部門合作優(yōu)化公司產(chǎn)品和客戶服務(wù)。
任職要求:
1.一年以上TOB類IT行業(yè)客戶運(yùn)營崗位經(jīng)驗,大專及以上學(xué)歷。
2.優(yōu)秀的溝通能力和客戶服務(wù)意識,善于溝通,耐心細(xì)致。
3.較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感性,能夠通過數(shù)據(jù)來優(yōu)化運(yùn)營策略。
4.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和問題解決能力,能夠快速適應(yīng)變化
福利待遇
雙休,五險一金,帶薪年假,不定期團(tuán)建活動
公司氛圍開放,年輕人團(tuán)隊。
公司只接受線下面試。