崗位職責(zé)：
1、通過(guò)公司平臺(tái)獲取客戶信息進(jìn)行鎖定，通過(guò)客戶留言、關(guān)注、點(diǎn)贊及時(shí)、準(zhǔn)確進(jìn)行回復(fù)客戶問(wèn)題咨詢。
2、維護(hù)微信群私域，與平臺(tái)意向客戶溝通，在客戶群內(nèi)跟發(fā)統(tǒng)一內(nèi)容維護(hù)客情。

3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、活動(dòng)宣傳資料和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作。
4、已客戶需求及銷售訂單為依據(jù)，進(jìn)行跟蹤服務(wù)并進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督其完成最終下單服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)溝通、維護(hù)、轉(zhuǎn)化并下單、過(guò)程安排及售后服務(wù)等。
6、負(fù)責(zé)安排好線下門店體驗(yàn)參觀、安排商家接待等工作。
7、整理日常數(shù)據(jù)進(jìn)行分類及各種報(bào)表制作。

8、整理日常業(yè)務(wù)訂單進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，定期提交部門負(fù)責(zé)人整理歸檔。

9、完成上級(jí)主管交辦的其它工作。
工作要求：
1、年齡20—45歲之間，無(wú)銷售經(jīng)驗(yàn)小白也可，有建材銷售、業(yè)務(wù)跟單和客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2、有網(wǎng)絡(luò)銷售并熟悉網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營(yíng)銷優(yōu)先。

3、良好服務(wù)意識(shí),普通話標(biāo)準(zhǔn)，需要和諧，熱情對(duì)待客戶，積極解答客戶的各種咨詢。