崗位職責(zé):
1、根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃,跟進(jìn)學(xué)員開(kāi)課后的學(xué)習(xí)全過(guò)程,包括監(jiān)督學(xué)員出勤,課程時(shí)間調(diào)整,盯對(duì)作業(yè)完成和提交等工作。
2、關(guān)注學(xué)員課堂中和課后的表現(xiàn),通過(guò)微信,電話溝通,面談等形式,及時(shí)和家長(zhǎng)做學(xué)情反饋和溝通;
3、根據(jù)學(xué)員上課進(jìn)度和學(xué)習(xí)效果,及時(shí)、主動(dòng)、合理安排下階段的學(xué)習(xí)計(jì)劃,推薦合適課程,確保學(xué)員留續(xù);
4、通過(guò)服務(wù)好現(xiàn)有的客戶,開(kāi)展好學(xué)員轉(zhuǎn)介紹工作;
5、協(xié)助學(xué)員處理轉(zhuǎn)班退班等流程操作,以及其他班級(jí)管理的日常性事務(wù)。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷
2、一年以上教育培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),有高考升學(xué)以及留學(xué)行業(yè)優(yōu)先;
3、具備良好的溝通能力,工作積極主動(dòng)、敬業(yè)、勤奮、有責(zé)任心;
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,善于與人合作;
5、客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng),從事過(guò)教育或培訓(xùn)相關(guān)行業(yè)者優(yōu)先。