客服JD:
D輪公司,平臺(tái)可靠,互聯(lián)?公司辦公環(huán)境超棒!?作氛圍輕松愉快,團(tuán)隊(duì)都是年輕的?哥哥?姐姐~
【薪資福利】
綜合薪資3-6K。薪資結(jié)構(gòu):?責(zé)底薪+全勤獎(jiǎng)+延時(shí)?作津貼+績(jī)效獎(jiǎng)?+在崗津貼+加班補(bǔ)貼+?度評(píng)
優(yōu)。
【?作時(shí)間】
1、8?時(shí)排班?作制;
2、早班8:00-17:00, 晚班14:30-23:30;
3、1h就餐時(shí)間,?通宵班;
4、?休6-8天
【福利情況】
帶薪培訓(xùn)+定期團(tuán)建活動(dòng)+??定制化禮物+節(jié)?禮包等
【晉升發(fā)展】
晉升通道:最快3個(gè)?晉升,固新+獎(jiǎng)?上漲~
?作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)處理電商平臺(tái)(天貓、京東等)店鋪的客?在線咨詢業(yè)務(wù);
2、通過(guò)客服?作臺(tái)及??智能客服結(jié)合的?式進(jìn)?客?問(wèn)題的處理,達(dá)到售中售后解決客?問(wèn)題的?
的;
3、持續(xù)保持良好的服務(wù)態(tài)度,通過(guò)?字傳遞給客?良好的服務(wù)體驗(yàn);
任職資格:
1、具備基礎(chǔ)的電腦操作能?,打字速度40字/分以上;
2、具備基礎(chǔ)的服務(wù)技巧和較好的溝通表達(dá)能?,有電商在線客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄??;
3、具備?定的情緒管控能?和抗壓能?;
4、認(rèn)同客?服務(wù)的價(jià)值,同時(shí)具備較強(qiáng)的責(zé)任?和服務(wù)意識(shí);
5、學(xué)歷要求:中專及以上學(xué)歷,接受應(yīng)屆畢業(yè)?和?期在司實(shí)習(xí)?學(xué)?。
綜合薪資3-6K。薪資結(jié)構(gòu):?責(zé)底薪+全勤獎(jiǎng)+延時(shí)?作津貼+績(jī)效獎(jiǎng)?+在崗津貼+加班補(bǔ)貼+?度評(píng)
優(yōu)。
地址:內(nèi)江市東興區(qū) 軟件與信息技術(shù)服務(wù)外包產(chǎn)研園, 7號(hào)樓4樓。薪酬結(jié)構(gòu):
底薪2000+100全勤+1100績(jī)效+晚班補(bǔ)貼30元/天(績(jī)效浮動(dòng)績(jī)效,系數(shù)最?到1.2)
崗位要求:
?? 硬性條件
?
學(xué)歷:中專及以上,需持有畢業(yè)證
?
打字速度:40字以上
?
辦公軟件操作(熟悉電腦操作)
?
?作更換頻率?于2次/年
要求:
?
家電類售后客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
?
接觸過(guò)客服?業(yè)的?員也可以
?
做過(guò)服務(wù)?業(yè)且電腦辦公流暢
?
打字速度必須40字/分鐘
軟性要求
?
具備數(shù)據(jù)異常的整改能?
?
有獨(dú)?銷售思維邏輯
?
溝通能?較好(表達(dá)能?+理解能?+邏輯思維)
?
具有?定的學(xué)習(xí)能?,聽(tīng)指令,變通快,反?為性格過(guò)于強(qiáng)勢(shì)或?主意識(shí)過(guò)剩者。
?
對(duì)客服的??認(rèn)知到位,不管是售前還是售后崗,都能以客?需求為核?,積極解決客?
問(wèn)題,即使不是??的錯(cuò)也絕不推諉。在情景演練場(chǎng)景下,絕不和客?起沖突。
?
具有?定的?標(biāo)導(dǎo)向性,有責(zé)任感。