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更新于 3月9日
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舉報(bào)

美的打字客服（電商）

3000-6000元
  • 內(nèi)江東興區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招15人

職位描述

售后客服售前客服
客服JD：
D輪公司，平臺(tái)可靠，互聯(lián)?公司辦公環(huán)境超棒！?作氛圍輕松愉快，團(tuán)隊(duì)都是年輕的?哥哥?姐姐~
【薪資福利】
綜合薪資3-6K。薪資結(jié)構(gòu)：?責(zé)底薪＋全勤獎(jiǎng)+延時(shí)?作津貼+績(jī)效獎(jiǎng)?＋在崗津貼+加班補(bǔ)貼+?度評(píng)
優(yōu)。
【?作時(shí)間】
1、8?時(shí)排班?作制；
2、早班8:00-17:00， 晚班14:30-23:30；
3、1h就餐時(shí)間，?通宵班；
4、?休6-8天
【福利情況】
帶薪培訓(xùn)＋定期團(tuán)建活動(dòng)+??定制化禮物+節(jié)?禮包等
【晉升發(fā)展】
晉升通道：最快3個(gè)?晉升，固新+獎(jiǎng)?上漲~
?作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)處理電商平臺(tái)（天貓、京東等）店鋪的客?在線咨詢業(yè)務(wù)；
2、通過(guò)客服?作臺(tái)及??智能客服結(jié)合的?式進(jìn)?客?問(wèn)題的處理，達(dá)到售中售后解決客?問(wèn)題的?
的；
3、持續(xù)保持良好的服務(wù)態(tài)度，通過(guò)?字傳遞給客?良好的服務(wù)體驗(yàn)；
任職資格:
1、具備基礎(chǔ)的電腦操作能?，打字速度40字/分以上；
2、具備基礎(chǔ)的服務(wù)技巧和較好的溝通表達(dá)能?，有電商在線客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄??；
3、具備?定的情緒管控能?和抗壓能?；
4、認(rèn)同客?服務(wù)的價(jià)值，同時(shí)具備較強(qiáng)的責(zé)任?和服務(wù)意識(shí)；
5、學(xué)歷要求：中專及以上學(xué)歷，接受應(yīng)屆畢業(yè)?和?期在司實(shí)習(xí)?學(xué)?。
綜合薪資3-6K。薪資結(jié)構(gòu)：?責(zé)底薪＋全勤獎(jiǎng)+延時(shí)?作津貼+績(jī)效獎(jiǎng)?＋在崗津貼+加班補(bǔ)貼+?度評(píng)
優(yōu)。
地址：內(nèi)江市東興區(qū) 軟件與信息技術(shù)服務(wù)外包產(chǎn)研園， 7號(hào)樓4樓。薪酬結(jié)構(gòu)：
底薪2000+100全勤+1100績(jī)效+晚班補(bǔ)貼30元/天（績(jī)效浮動(dòng)績(jī)效，系數(shù)最?到1.2）
崗位要求：
?? 硬性條件
?
學(xué)歷：中專及以上，需持有畢業(yè)證
?
打字速度：40字以上
?
辦公軟件操作（熟悉電腦操作）
?
?作更換頻率?于2次/年
要求：
?
家電類售后客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
?
接觸過(guò)客服?業(yè)的?員也可以
?
做過(guò)服務(wù)?業(yè)且電腦辦公流暢
?
打字速度必須40字/分鐘
軟性要求
?
具備數(shù)據(jù)異常的整改能?
?
有獨(dú)?銷售思維邏輯
?
溝通能?較好（表達(dá)能?+理解能?+邏輯思維）
?
具有?定的學(xué)習(xí)能?，聽(tīng)指令，變通快，反?為性格過(guò)于強(qiáng)勢(shì)或?主意識(shí)過(guò)剩者。
?
對(duì)客服的??認(rèn)知到位，不管是售前還是售后崗，都能以客?需求為核?，積極解決客?
問(wèn)題，即使不是??的錯(cuò)也絕不推諉。在情景演練場(chǎng)景下，絕不和客?起沖突。
?
具有?定的?標(biāo)導(dǎo)向性，有責(zé)任感。

工作地點(diǎn)

內(nèi)江軟件與信息技術(shù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

鄧浩瀾/人事經(jīng)理

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