工作職責
1、指導團隊跟進、發(fā)展、維護客戶關(guān)系,配合團隊達成公司銷售目標并不斷提升。
2、帶領(lǐng)團隊打造個性化的展廳服務,提供出色的用戶體驗,不斷提升客戶滿意度。
3、協(xié)調(diào)外部戰(zhàn)區(qū)、總店及售后團隊關(guān)系,緊急事件處理和上報,保證城市展廳的正常運營。
4、負責城市展廳的日常運營,人員培訓、考勤、車輛管理及試駕預約,執(zhí)行展廳按標準陳列,店面資產(chǎn)管理。
5、打造高績效團隊,對團隊成員提供輔導,促進個人成長和發(fā)展。
6、帶領(lǐng)團隊提供最佳體驗,掌握公司及產(chǎn)品的最新知識,帶領(lǐng)展廳提供個性化的演示和講解服務,建立用戶信心并鼓勵試駕體驗,給予用戶準確的指引、解答和服務、分享真實感受。
7、積極發(fā)現(xiàn)和收集用戶需求,提供最佳客戶體驗,提供適合用戶的完整購買方案。
二、任職要求:有兩年以上汽車門店店長或銷售經(jīng)理經(jīng)驗。