.熟練完成各類家電的清洗工作,包括但不限于空調、冰箱、洗衣機、抽油煙機、熱水器等。按照標準流程,仔細拆卸家電部件,運用專業(yè)工具和清洗劑,深度清除內部污垢、灰塵、細菌及異味,確保家電清洗后的潔凈度和正常運行。?
2.在清洗過程中,嚴格遵守安全操作規(guī)范,注重保護家電表面及周邊環(huán)境,避免造成任何損壞或污染。清洗完成后,準確無誤地將家電部件組裝復位,并進行運行測試,確保清洗效果達到最佳狀態(tài)。?
設備與工具維護?
3.負責日常清洗設備和工具的保管、維護與保養(yǎng)工作。定期檢查設備的性能和運行狀況,及時清理設備內部的污垢和雜質,確保設備始終處于良好的工作狀態(tài)。如發(fā)現(xiàn)設備或工具出現(xiàn)故障,能及時進行簡單維修或上報公司安排專業(yè)維修人員處理。?
4.合理使用清洗劑及各類耗材,按照規(guī)定的用量和方法進行操作,避免浪費。同時,對清洗劑和耗材的庫存進行定期盤點,及時向公司申請補充,確保清洗工作的順利進行。?
5.在上門服務過程中,與客戶保持良好的溝通,禮貌熱情地解答客戶關于家電清洗的疑問,耐心傾聽客戶的需求和意見。為客戶提供專業(yè)的家電使用和保養(yǎng)建議,提升客戶對家電清洗重要性的認知。?
6.服務結束后,認真填寫服務報告,記錄清洗的家電型號、清洗時間、清洗過程中發(fā)現(xiàn)的問題以及客戶的反饋意見等信息,并及時提交給公司。積極配合公司進行客戶滿意度調查,努力提高客戶滿意度,樹立公司良好的服務形象。?
7.始終將安全放在首位,嚴格遵守公司制定的安全操作規(guī)程,佩戴好必要的安全防護用品,確保自身及客戶的人身和財產(chǎn)安全。在清洗作業(yè)過程中,注意用電安全、高空作業(yè)安全等,防止發(fā)生任何安全事故。?
8.嚴格把控清洗質量,按照公司制定的清洗標準和流程進行操作,每一個清洗環(huán)節(jié)都要做到細致入微。對自己清洗的家電負責,確保清洗后的家電在一定時間內保持良好的運行狀態(tài),減少客戶因清洗質量問題而產(chǎn)生的投訴。?
任職要求??
1.具有3年以上家電清洗工作經(jīng)驗,熟悉各類常見家電的內部結構、工作原理及清洗方法,能夠熟練進行家電的拆卸與組裝。擁有相關家電清洗技能證書者優(yōu)先考慮。?
2.熟練掌握各類專業(yè)清洗工具和設備的使用方法,如高壓水槍、蒸汽清洗機、電動刷子等,并能根據(jù)不同家電的材質和污垢程度合理選擇清洗工具和清洗劑。?
3.具備一定的故障排查和維修能力,能夠在清洗過程中發(fā)現(xiàn)家電的常見故障,如制冷制熱異常、漏水漏電、運行噪音過大等,并能進行簡單的維修或判斷故障原因,為客戶提供專業(yè)的維修建議。?
4.具備良好的服務意識和溝通能力,能夠與客戶建立良好的信任關系,耐心解答客戶的問題,處理客戶的投訴和意見。工作認真負責,注重細節(jié),有較強的責任心和敬業(yè)精神。?
5.身體健康,能夠適應長期外出上門服務的工作性質,具備良好的體力和耐力,能夠在一定的工作壓力下高效完成任務。?
6.具備較強的學習能力和自我提升意識,關注行業(yè)最新動態(tài)和技術發(fā)展趨勢,不斷學習新的家電清洗知識和技能,提升自己的專業(yè)水平。?
7年齡在22-45之間,持有有效的身份證和駕駛證(如需要上門服務駕駛車輛),無不良犯罪記錄。?
能夠熟練使用智能手機,掌握基本的辦公軟件操作,如微信、Excel 等,以便接收工作任務安排、記錄服務信息和與公司進行溝通。
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