更新于 12月20日

上市集團(tuán)-奔馳4S店-事故服務(wù)顧問

1.5萬-3萬
  • 佛山南海區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

客戶服務(wù)汽車售后服務(wù)

一、工作內(nèi)容:

1、接待客戶,與客戶共同進(jìn)行維修項目的確認(rèn),通過仔細(xì)的診斷確定工作范圍并制訂委托書;

2、向客戶解釋委托書中維修內(nèi)容,費(fèi)用和交車時間;

3、跟蹤車輛修理進(jìn)度,協(xié)調(diào)修理項目變更;

4、進(jìn)行交付前質(zhì)量檢查,對客戶的滿意度和一次維修合格率負(fù)責(zé);

5、檢查結(jié)算單的正確性,并在交付車輛時向客戶逐個解釋修理項目和費(fèi)用;

6、跟蹤客戶的滿意度,處理客戶抱怨;


二、崗位任職要求:

1、具有大專或以上學(xué)歷;車輛工程、汽車服務(wù)工程等汽車相關(guān)專業(yè);2年以上事故服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn);

2、具有良好的人際交往和溝通能力;

3、擁有車輛駕駛執(zhí)照和駕駛能力;

4、能熟練操作計算機(jī)系統(tǒng)。



職位福利:績效獎金、包吃、五險一金、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利、帶薪年假

工作地點(diǎn)

廣東省佛山市南海區(qū)桂城街道平洲佛平新路南側(cè)深涌工業(yè)區(qū)9號

職位發(fā)布者

陳君宜/行政人事經(jīng)理

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公司Logo佛山中升之星汽車銷售服務(wù)有限公司
佛山中升之星汽車銷售服務(wù)有限公司,于2009年9月成立,2010年12月竣工,是中升(大連)集團(tuán)有限公司進(jìn)駐大佛山發(fā)展的首家分公司,為梅賽德斯-奔馳(中國)和北京國產(chǎn)梅賽德斯-奔馳特許經(jīng)銷商,達(dá)標(biāo)準(zhǔn)奔馳AH600規(guī)模的超五星級“奔馳”4S經(jīng)銷店。2012年3月,隨著業(yè)務(wù)的拓展,經(jīng)梅賽德斯-奔馳(中國)和北京國產(chǎn)梅賽德斯-奔馳特許,于佛山市順德區(qū)容桂街道海尾社區(qū)居委會合祥路55號成立順德分公司,再增設(shè)奔馳標(biāo)準(zhǔn)SR250銷售展廳。中升(大連)集團(tuán)有限公司是國內(nèi)首個上市的汽車集團(tuán)企業(yè),以經(jīng)營世界知名品牌汽車4S店為主業(yè),十幾年來,公司在全國先后建立了奔馳、雷克薩斯、奧迪、一汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、廣州豐田、東風(fēng)本田等著名汽車品牌近百家4S經(jīng)銷店。一直以來,公司積極倡導(dǎo)管理規(guī)范化的理念,秉承“追求卓越,矢志不渝,誠實(shí)守信,開拓創(chuàng)新”的經(jīng)營理念,把“為客戶提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù);為合作伙伴延伸最大程度的觸角;給員工創(chuàng)造最大的提升自身價值的環(huán)境和回報;為社會的發(fā)展盡心盡力”作為使命,營造出“團(tuán)隊,團(tuán)結(jié),用心,創(chuàng)新”的企業(yè)文化。佛山中升之星座落于交通便利的佛山市南海區(qū)平洲佛平四路隧道出口南側(cè),地處廣佛主干道上,離佛山一環(huán)(佛平路出口)不到800米。投資額逾人民幣6000萬元,占地面積1萬多平方米,建筑面積16000多平方米,營業(yè)面積8000多平方米。公司現(xiàn)有員工已達(dá)180多名,擁有兩層豪華錯層展廳,三層多功能客戶娛樂休息區(qū),35個售后工位。作為中升集團(tuán)在佛山的首家分公司,同時也作為“奔馳”在佛山的超五星級4S經(jīng)銷店,我們將以嶄新的面孔,科學(xué)的管理理念,先進(jìn)的技術(shù)設(shè)施,高標(biāo)準(zhǔn)高品位的服務(wù)去迎接每一年的挑戰(zhàn)?!爸猩瘓F(tuán)終生伙伴”——佛山中升之星熱情歡迎各界精英,各方人才的加盟!
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