崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)將咨詢部向家長(zhǎng)傳遞的服務(wù)承諾進(jìn)行兌現(xiàn)
2、學(xué)籍登記,及時(shí)落實(shí)學(xué)員的課時(shí)安排及教室分配
3、負(fù)責(zé)對(duì)孩子教學(xué)進(jìn)度的追蹤及了解,對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面的指導(dǎo),做好對(duì)孩子的回訪記錄,對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的任何問(wèn)題,給予及時(shí)疏導(dǎo)和解決
4、做好與家長(zhǎng)的溝通工作,提高教學(xué)滿意度,減少投訴與退費(fèi)
5、配合咨詢部,教學(xué)部,完成校區(qū)的教育教學(xué)任務(wù)
6、觀察學(xué)生、家長(zhǎng)的思維動(dòng)向,進(jìn)行保單和續(xù)費(fèi)工作
7、了解輔導(dǎo)流程,接檔,并建立及更新紙質(zhì)檔案
8、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)與管理,給學(xué)生做一個(gè)做好的課外輔導(dǎo)員
9、完成中心與總部交代的其他工作
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