崗位職責(zé):
1、一年以上的話務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
2、具有很強(qiáng)的服務(wù)意識和學(xué)習(xí)精神,具有較強(qiáng)的責(zé)任感,能服從部門的工作安排;
3、客戶滿意度回訪,進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總分析。
4、處理客戶投訴、跟進(jìn)、反饋。
5、客戶資料歸檔、管理。
6、有車輛年審代辦工作經(jīng)驗(yàn)者尤佳。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,溝通能力好,服從性強(qiáng),有耐心;
2、有駕駛證,有二年以上實(shí)際駕齡,此為本崗位必要條件;
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