中國太平洋人壽保險股份有限公司(以下簡稱“太平洋壽險”)成立于2001年11月,是中國太平洋保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國太平洋保險”)旗下專業(yè)壽險子公司,總部設在上海。中國太平洋保險是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎上組建而成的保險集團公司,是國內領先的綜合性保險集團,并是首家A+H+G(上海、香港、倫敦)三地上市的保險公司。
在國際形勢復雜多變、宏觀經濟增長承壓、行業(yè)周期面臨轉換的形勢下,太平洋保險聚焦保險主業(yè)領域、堅守長期主義信念、把握高質量發(fā)展主線,實現了經營業(yè)績穩(wěn)健增長。2020年,公司營業(yè)收入4221.82億元,同比增長9.5%;集團營運利潤為311.40億元,同比增長11.7%;集團管理資產24360.80億元,同比增長19.2%。2021年8月,公司連續(xù)11年入選《財富》世界500強,排名進至第158位。公司運營能力和服務能級持續(xù)提升,截至2021年上半年,為近1.6億客戶提供“責任、智慧、溫度”的服務,太保產險、太保壽險連續(xù)五年獲得保險公司法人機構經營評價A級。
太平洋壽險以“做一家負責任的保險公司”為使命,建立了覆蓋全國的銷售網絡和多元化服務平臺。公司致力于提供基于客戶全生命周期的風險保障解決方案,產品覆蓋人壽保險、年金保險、健康保險、意外傷害保險等多個領域。公司圍繞客戶需求,全力打造責任、智慧、溫度的“太保服務”品牌,在“保險+健康管理”方面,持續(xù)完善以“太保藍本”、“生命銀行”為代表的健康服務體系;在“保險+養(yǎng)老服務”方面,構建“城郊頤養(yǎng)、旅居樂養(yǎng)、城市康養(yǎng)”三位一體的“太保家園”養(yǎng)老社區(qū)。公司不斷加快人工智能和大數據等新技術應用,推進投保、核保、理賠、客服等運營服務全流程的數字化、智能化,提升客戶服務體驗和運營效能。公司堅持誠信經營,認真履行保險責任,切實保障保險消費者的合法權益,連續(xù)五年獲得保險公司法人機構經營評價A級,連續(xù)三年獲得服務評價AA級。中國太平洋人壽保險股份有限公司北京分公司(以下簡稱“太平洋壽險北京分公司”)成立于2002年,是太平洋壽險旗下分公司,是北京地區(qū)成立早、規(guī)模大、信譽好的人壽保險公司之一。公司以豐富的保險產品,遍布京城的服務網點以及由近萬名專業(yè)、敬業(yè)的內外勤高素質團隊、全天候95500客戶服務電話,保持著與數百萬客戶的緊密聯系,為廣大保險消費者提供個性化、專業(yè)化的保險服務,致力于成就客戶精彩的生活與美好的明天。
公司多年來以優(yōu)質、高效的服務獲得了社會和廣大客戶的認可。近10年來獲得協會及媒體各項獎項近30項,其中,2019年首都精神文明建設委員會公布了2019年首都精神文明單位名單,太平洋壽險北京分公司榮獲“首都文明單位”稱號;2019年太平洋壽險北京分公司憑借優(yōu)質的服務榮獲了北京保險行業(yè)協會頒發(fā)的“12378保險消費者投訴維權熱線北京分中心工作優(yōu)秀單位”稱號。2020年由北京青年報主辦的“財星榜”金融機構評選活動在京揭曉,太平洋壽險北京分公司憑借醫(yī)療管理服務“北京藍本”榮獲“金牌服務創(chuàng)新獎”;同時憑借“長相伴(慶典版)終身壽險”的良好口碑榮獲“2020年度金牌金融產品獎”。
未來,太平洋壽險北京分公司將繼續(xù)錨定長期主義的基本信念,堅持推動長航行動,堅定不移地走高質量發(fā)展之路,持續(xù)為客戶、員工、股東、社會、行業(yè)和環(huán)境創(chuàng)造價值,將企業(yè)社會責任持續(xù)內化為可持續(xù)的發(fā)展動力。