2010年3月3日,用友集團(tuán)投資成立暢捷通軟件有限公司,后更名為“暢捷通信息技術(shù)股份有限公司” (以下簡(jiǎn)稱“暢捷通”)。暢捷通以“信息化推動(dòng)社會(huì)及商業(yè)進(jìn)步”為使命,以成為全球最大的社會(huì)化協(xié)同商務(wù)平臺(tái)提供商為遠(yuǎn)景,致力于為全球小微企業(yè)與組織的管理、業(yè)務(wù)、辦公提供社會(huì)化的流程、信息和知識(shí)平臺(tái)服務(wù),為大中型企業(yè)與組織提供公有云平臺(tái)服務(wù)。
在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,暢捷通率先提出了以暢捷通T+為核心的“云+端”戰(zhàn)略,通過(guò)在傳統(tǒng)管理軟件上增加云的協(xié)同辦公服務(wù)、財(cái)稅知識(shí)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)、網(wǎng)店管理以及移動(dòng)應(yīng)用等多項(xiàng)云業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)對(duì)小微企業(yè)全面的云服務(wù)支持。同時(shí),暢捷通T+將以平臺(tái)的方式,構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈,能夠更好的滿足客戶的行業(yè)化、個(gè)性化需求,通過(guò)平臺(tái)的力量面向更廣泛的企業(yè)客戶。
暢捷通目前已擁有160萬(wàn)家用戶,2000多家渠道合作伙伴、160多家授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)遍布全國(guó)各地。率先推出的業(yè)內(nèi)首個(gè)“客戶服務(wù)保障計(jì)劃”,為小微企業(yè)量身打造更為完善的信息化保障服務(wù),包括熱線服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、增值服務(wù)和培訓(xùn)服務(wù)等。為了更好地為小微企業(yè)提供信息化全程服務(wù),以客戶滿意度持續(xù)提升為目標(biāo),以ISO9001服務(wù)質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ),暢捷通集合全國(guó)各地優(yōu)秀授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)成立暢捷服務(wù)聯(lián)盟體系,開(kāi)設(shè)暢捷服務(wù)5S店,通過(guò)統(tǒng)一服務(wù)形象,統(tǒng)一服務(wù)合同, 統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái),統(tǒng)一服務(wù)管理,統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的5S服務(wù),來(lái)為廣大小微企業(yè)的信息化成功應(yīng)用領(lǐng)航護(hù)駕。
暢捷通將遵守“尊重合作,專業(yè)進(jìn)取,幸福共贏”的創(chuàng)業(yè)宣言,遵循“有愛(ài)在心 我是暢捷通”的品牌主張,專注、關(guān)愛(ài)、引領(lǐng)小微企業(yè)幸福成長(zhǎng),為推動(dòng)小微企業(yè)信息化、促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)!
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