2010年3月3日,用友集團投資成立暢捷通軟件有限公司,后更名為“暢捷通信息技術(shù)股份有限公司” (以下簡稱“暢捷通”)。暢捷通以“信息化推動社會及商業(yè)進步”為使命,以成為全球最大的社會化協(xié)同商務(wù)平臺提供商為遠景,致力于為全球小微企業(yè)與組織的管理、業(yè)務(wù)、辦公提供社會化的流程、信息和知識平臺服務(wù),為大中型企業(yè)與組織提供公有云平臺服務(wù)。
在當前互聯(lián)網(wǎng)時代,暢捷通率先提出了以暢捷通T+為核心的“云+端”戰(zhàn)略,通過在傳統(tǒng)管理軟件上增加云的協(xié)同辦公服務(wù)、財稅知識服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)、網(wǎng)店管理以及移動應(yīng)用等多項云業(yè)務(wù),實現(xiàn)對小微企業(yè)全面的云服務(wù)支持。同時,暢捷通T+將以平臺的方式,構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈,能夠更好的滿足客戶的行業(yè)化、個性化需求,通過平臺的力量面向更廣泛的企業(yè)客戶。
暢捷通目前已擁有160萬家用戶,2000多家渠道合作伙伴、160多家授權(quán)服務(wù)機構(gòu)遍布全國各地。率先推出的業(yè)內(nèi)首個“客戶服務(wù)保障計劃”,為小微企業(yè)量身打造更為完善的信息化保障服務(wù),包括熱線服務(wù)、現(xiàn)場服務(wù)、增值服務(wù)和培訓(xùn)服務(wù)等。為了更好地為小微企業(yè)提供信息化全程服務(wù),以客戶滿意度持續(xù)提升為目標,以ISO9001服務(wù)質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ),暢捷通集合全國各地優(yōu)秀授權(quán)服務(wù)機構(gòu)成立暢捷服務(wù)聯(lián)盟體系,開設(shè)暢捷服務(wù)5S店,通過統(tǒng)一服務(wù)形象,統(tǒng)一服務(wù)合同, 統(tǒng)一服務(wù)平臺,統(tǒng)一服務(wù)管理,統(tǒng)一服務(wù)標準的5S服務(wù),來為廣大小微企業(yè)的信息化成功應(yīng)用領(lǐng)航護駕。
暢捷通將遵守“尊重合作,專業(yè)進取,幸福共贏”的創(chuàng)業(yè)宣言,遵循“有愛在心 我是暢捷通”的品牌主張,專注、關(guān)愛、引領(lǐng)小微企業(yè)幸福成長,為推動小微企業(yè)信息化、促進小微企業(yè)發(fā)展做出積極貢獻!
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