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更新于 6月18日
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外派甲方駐場(chǎng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)主管

面議
  • 北京西城區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)

職位描述

ITILPMP項(xiàng)目管理認(rèn)證

外派甲方長(zhǎng)期駐場(chǎng)工作內(nèi)容：

l 按照ITIL理念組織和開展運(yùn)維服務(wù)工作；

l 將PDCA的理念貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中，不斷完善和優(yōu)化相關(guān)制度、流程、SOP和KB；

l 將SLA細(xì)化和落實(shí)到每個(gè)崗位，督導(dǎo)和幫助各崗位完成SLA；

l 根據(jù)各崗位特點(diǎn)，構(gòu)建崗位能力素質(zhì)模型；根據(jù)評(píng)測(cè)結(jié)果，制定培訓(xùn)和考核計(jì)劃；

l 改進(jìn)KPI細(xì)則，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性；

l 定期整理運(yùn)維相關(guān)KB，并進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移；

l 處理各類視頻會(huì)議設(shè)備、個(gè)人計(jì)算機(jī)、智能終端設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)的常見(jiàn)故障與安全事件；

l 處置各類突發(fā)運(yùn)維事件和問(wèn)題；

l 按時(shí)編制和提交各類周期性報(bào)告。

崗位能力要求：

l 計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)；本科及以上學(xué)歷，5年以上桌面運(yùn)維服務(wù)或Helpdesk工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上桌面運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)或HelpDesk團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；

l 具有ITIL或同等級(jí)別的認(rèn)證；

l 熟悉視頻會(huì)議、個(gè)人計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、安全等方面的技術(shù)知識(shí)；

l 熟悉Windows、HarmonyOS、Android和IOS等主流操作系統(tǒng)的操作與配置；

l 精通國(guó)產(chǎn)辦公軟件、安全軟件以及常用運(yùn)維工具；

l 能熟練運(yùn)用兩種以上的腳本語(yǔ)言；

l 具有良好的服務(wù)意識(shí)，工作勤懇，責(zé)任心強(qiáng)，誠(chéng)實(shí)守信；

l 具備良好的研究能力、文字處理能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、較好的抗壓能力。

職位福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、績(jī)效獎(jiǎng)金

工作地點(diǎn)

金融街

職位發(fā)布者

趙先生/項(xiàng)目經(jīng)理

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中電信數(shù)智科技有限公司
中國(guó)電信集團(tuán)系統(tǒng)集成公司是中國(guó)電信專注ToB業(yè)務(wù)的“集成體系”總部，坐落西直門內(nèi)新街口，在全國(guó)有32家分公司、10家子公司、4個(gè)區(qū)域中心，CAGR 30%以上。公司聚焦中國(guó)電信的政企客戶業(yè)務(wù)(包括信息化建設(shè)與應(yīng)用的咨詢規(guī)劃、開發(fā)建設(shè)、服務(wù)運(yùn)營(yíng))，以誠(chéng)信服務(wù)為本，提供融合IT總集成、5G、AI、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、信息安全、災(zāi)備、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等服務(wù)應(yīng)用；以及政務(wù)、金融、醫(yī)療、水利、軍民融合等行業(yè)場(chǎng)景化DICT解決方案。對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)中國(guó)電信的大型系統(tǒng)的研發(fā)與頂層的業(yè)務(wù)方向的技術(shù)支持與搭建，對(duì)外為電信的政府和企業(yè)客戶承接建設(shè)大型的信息化項(xiàng)目。公司定位安全智能的云網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者，是中國(guó)電信集團(tuán)CTNet2025網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)重組及業(yè)務(wù)能力轉(zhuǎn)型的主力軍，助力工業(yè)與信息變革。公司成立于1996年，是全國(guó)第一家擁有信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的“計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成一級(jí)資質(zhì)”和“通信信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成甲級(jí)資質(zhì)”的“雙一級(jí)”資質(zhì)的集成企業(yè)，也是運(yùn)營(yíng)商央企中唯一一家獲得國(guó)家級(jí)支撐單位授牌的公司。公司與時(shí)俱進(jìn)，自2005年以來(lái)，公司從各行業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目中積累了數(shù)據(jù)化、平臺(tái)化、集約化的產(chǎn)品能力，從電信資源管理、大客戶網(wǎng)管、撥測(cè)、光網(wǎng)等行業(yè)應(yīng)用；云災(zāi)備服務(wù)平臺(tái)；云安全服務(wù)、云運(yùn)營(yíng)等平臺(tái)型業(yè)務(wù)與滲透測(cè)試、安全架構(gòu)設(shè)計(jì)等服務(wù)；天翼系列、綠色軍營(yíng)等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用；到研發(fā)了電信云管理平臺(tái)、電信大數(shù)據(jù)飛龍平臺(tái)、電信開源比翼共享研發(fā)平臺(tái)等一系列大型軟件著作專利產(chǎn)品，包括代表中國(guó)電信申請(qǐng)了Openstack黃金會(huì)員等尖端技術(shù)榮譽(yù)；從建設(shè)了從骨干網(wǎng)核心網(wǎng)到中國(guó)電信CTNET2025 NFV/SDN云網(wǎng)融合的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。集成公司作為安全智能的云網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者，中國(guó)電信DICT時(shí)代的應(yīng)用能力中心，集成總部通過(guò)共享研發(fā)平臺(tái)、AI平臺(tái)牽頭整個(gè)體系進(jìn)行資源整合、能力模塊化高效使用。公司承接管理的中國(guó)電信DICT應(yīng)用能力中心為推動(dòng)電信智能云改、助力數(shù)字中國(guó)建設(shè)而設(shè)立，致力于成為垂直行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的使能者，是統(tǒng)領(lǐng)中國(guó)電信全集團(tuán)各省公司、分公司與專業(yè)公司DICT應(yīng)用的重要紐帶。中心負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全集團(tuán)DICT應(yīng)用的產(chǎn)品、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、支撐與合作，形成了集智能視頻云、通信云、金融風(fēng)控、政務(wù)一體化以及比翼共享研發(fā)平臺(tái)為一體的“4+1”平臺(tái)體系。業(yè)務(wù)領(lǐng)域覆蓋云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、信息安全、物聯(lián)網(wǎng)、AI、垂直行業(yè)應(yīng)用等，為政務(wù)、軍民融合、金融、工業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、教育、農(nóng)業(yè)、交通、物流、醫(yī)衛(wèi)等行業(yè)客戶提供DICT行業(yè)應(yīng)用。在集成公司工作，感受90%員工為技術(shù)人員的學(xué)習(xí)氛圍，二十余年的歷史積累了大量的政企客戶，從實(shí)際落地、實(shí)際簽約的項(xiàng)目中體驗(yàn)學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)頂尖、重大信息化項(xiàng)目的整體流程。以多帶少的模式，以留用為目的的實(shí)習(xí)鍛煉，讓你體驗(yàn)充分市場(chǎng)化的不一樣的國(guó)企。
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