崗位職責:
1、全面負責會所的管理工作;管理會所廚師、保潔、服務(wù)員等服務(wù)保障人員,保證會所經(jīng)營業(yè)務(wù)的正常進展;
2、負責本會所管理層的選拔、考核、推薦;
3、負責會所的服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備維護、應(yīng)急事件處理、食品和菜品質(zhì)量安全、清潔衛(wèi)生等,保證會員客戶的滿意度;
4、負責呈遞給公司各種報表、訊息,并保證其準確性、時效性;
5、全面負責會所安全管理,確保會所運營安全,避免出現(xiàn)重大安全事故;
6、定期分析會所經(jīng)營的財務(wù)狀況,制定費用預(yù)算,并做好經(jīng)營成本與費用的把控。
7、對員工進行定期企業(yè)文化和服務(wù)禮儀培訓(xùn),保證服務(wù)質(zhì)量;
8、落實執(zhí)行公司有關(guān)管理規(guī)章,建立團隊的良好氛圍;
2、具有敏銳的市場洞察力和較強的執(zhí)行能力,熟悉會所的管理及運營,能夠獨立策劃運營產(chǎn)品推廣方案優(yōu)先;
3、具備同政府部門進行公關(guān)合作的能力,且有較好的談判能力;
4、具有較強的服務(wù)意識、責任感和團隊精神;
5、熟悉商務(wù)禮儀,具備一定的茶藝文化、商務(wù)培訓(xùn)、管理能力;
6、溝通、協(xié)調(diào)能力好,反應(yīng)靈敏,能獨立處理突發(fā)事件;
7、有一定的辦公文件處理能力。
8、自帶高端客戶資源,自我激勵、富有創(chuàng)新思維、能夠承受一定的工作壓力。北京 - 朝陽
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