崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)體外診斷產(chǎn)品的安裝,維修,維護(hù)等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)交付工作,為客戶(hù)提供技術(shù)支持與培訓(xùn),解決客戶(hù)端的問(wèn)題;
2、通過(guò)對(duì)客戶(hù)端的日常走訪(fǎng),挖掘客戶(hù)在設(shè)備使用和業(yè)務(wù)流程中的痛點(diǎn)及需求,尋找試劑上量商機(jī),協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源提供改善和解決方案,促進(jìn)試劑上量;
3、同區(qū)域銷(xiāo)售保持密切配合,協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo);對(duì)區(qū)域內(nèi)服務(wù)渠道的服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)及帶教,幫助其提升技術(shù)水平
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、電子信息工程、機(jī)械設(shè)計(jì)及自動(dòng)化、生物醫(yī)學(xué)工程等專(zhuān)業(yè);
2.具備三年以上檢驗(yàn)醫(yī)療行業(yè)內(nèi)的客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);
3.具備良好的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作精神;
4.有大型知名體外診斷企業(yè)客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。