崗位職責：
1.定期對學員及家長進行回訪，及時溝通作業(yè)、考試、學習狀態(tài)、學習習慣等情況，能夠贏得家長信任、維持良好的互動關(guān)系、家校信息互通。
2.對學員的學習進度進行管理，及時記錄并反饋學員的考勤情況，對考勤相關(guān)的調(diào)課、聽課、補課等情況進行協(xié)調(diào)管理
3.組織家長會，全面負責家長會的協(xié)調(diào)與溝通職責，積極籌劃提高家長會的參與度
4.及時記錄整理學生的詞匯測試、階段性測試和?？嫉某煽儯谱鲗W員學習成長的軌跡
5.負責日常班級家長反饋群、學生群的運營和監(jiān)管
6.及時發(fā)現(xiàn)隱患問題，解決家長投訴
7.根據(jù)學員具體學習需求，協(xié)調(diào)學校留學、教學等資源幫助規(guī)劃。
8.負責班級學生的考試報名和收分工作
9.控制退費，提升結(jié)課滿班率和班級的客戶滿意度
10.教學質(zhì)量監(jiān)控與反饋
任職要求：
1.本科及以上學歷，英語四級500+或通過英語六級，或有雅思托福等同水平英語證明；
2.一年以上學管工作經(jīng)驗者優(yōu)先
3.認真踏實，責任心強，溝通能力好，有親和力
4.熱愛教育事業(yè)，高度認同新東方精神和文化（誠信負責、真情關(guān)愛、好學精進、志高行遠），具有良好的職業(yè)道德、優(yōu)秀的敬業(yè)精神和較強的自我成就愿望。