崗位職責：

于專業(yè)聯(lián)絡中心內(nèi)，使用熟練廣東話為香港地區(qū)小家電客戶提供傳統(tǒng)電話服務、電郵、信件和在線聊天等多渠道的售后技術服務支持。

崗位職責：

1.售后產(chǎn)品咨詢

2.支持零售商和特約客戶服務中心處理保修和索賠咨詢

3.向客戶服務中心咨詢維修計劃

4.收集消費者的建議及反饋

崗位要求：

1. 流利粵語，口音純正，表達清晰，有一定的溝通能力，英語口語和書寫良好；

2. 愿意從事客服類工作，具備良好的服務意識和團隊合作精神；

3. 基本了解家庭音響、功放、音箱的運作原理和一般小家電使用操作；

4. 學習能力強，通過自學形式獲得新信息；

5. 熟練使用計算機辦公軟件，能夠適應輪班制工作。

上班時間：

9:00-21:00，星期日固定休息，星期一至星期六輪休一日(可以接受輪班安排)。

語言能力：粵語純正，標準流利（英文需要具備日常溝通交流能力）。

成功取錄之申請者，將享受：

-有出國參加培訓或旅游的機會。

-極具競爭力的薪酬待遇：優(yōu)厚的基本工資+績效獎金+年終獎金。

-優(yōu)厚的福利體系：五險一金。

-完善的假期組合：帶薪年假、病假及法定假期。

-豐富多彩的員工活動。

-良好晉升機會：內(nèi)部轉職或縱向提升。

-舒適的工作環(huán)境。

有意者請攜帶身份證復印件及筆于以下上班時間內(nèi)親臨電訊盈科人力資源部參加面試。

公開招聘日（即場面試，無需預約）

逢周一至周五（請帶備身份證復印件蒞臨）

時間：9:30am --11:30am ； 14:00pm --16:00pm

地址：廣州市東風西路191號國際銀行中心7樓706室人力資源部

香港電訊專業(yè)客服中心( HKT專業(yè)客服)與各行業(yè)知名企業(yè)強強聯(lián)手，提供首屈一指的專業(yè)客戶服務。在這里，我們的客服中心遍布全球。您不但能學到香港電訊的專業(yè)管理，同時也能了解到各行業(yè)的最新資訊，為您早一步更嫻熟地進入商業(yè)社會打下更堅實的基礎。
公司網(wǎng)站：http://www.hktteleservices.cn/

你對你家里的小家電不工作的原因很感興趣。你有想把它修理好的強烈欲望。同時，你喜歡提供你專業(yè)的技術支持給你的家人，且告知他們?nèi)绾文芨玫剡\用此設備。如果這就是你，那么你就是我們眾里尋一的人才，立即投身我們的家電革新風暴吧。