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保險售后客服(純客服 英文流利)

6千-8千
  • 廣州越秀區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

電話客服全白班英語粵語
工作摘要:
為保險客戶提供電話指導(dǎo)及援助服務(wù),以保證客戶滿意度。
崗位職責(zé):
1.以高效、專業(yè)和準(zhǔn)確的方式管理公司服務(wù)承諾范圍內(nèi)產(chǎn)生的客戶查詢和投訴;
2.通過提供一站式客戶關(guān)懷服務(wù)建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
3.確保提供的服務(wù)符合客戶及公司標(biāo)準(zhǔn)并符合內(nèi)部和監(jiān)管要求。
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,粵語流利,具備良好的英文聽說讀寫能力;
2.良好的表達(dá)溝通協(xié)調(diào)能力和客戶技巧;
3.良好的解決問題,組織和分析能力;
4.有1-3年在呼叫中心或保險工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
成功取錄之申請者,將享受:
-有出國旅游的機(jī)會;
-具有競爭力的薪酬待遇:優(yōu)厚的基本工資+績效獎金+年終獎金;
-優(yōu)厚的福利體系:五險一金;
-完善的假期組合:帶薪年假、病假及法定假期;
-豐富多彩的員工活動;
-良好晉升機(jī)會:內(nèi)部轉(zhuǎn)職或縱向提升;
-舒適的工作環(huán)境。

工作地點

國際銀行中心706

職位發(fā)布者

黃女士/HRBP

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公司LogoPCCW 電訊盈科
關(guān)于香港電訊專業(yè)客服香港電訊專業(yè)客服(廣州電盈綜合客戶服務(wù)技術(shù)發(fā)展有限公司)是香港首屈一指的電訊服務(wù)供應(yīng)商香港電訊的營運(yùn)附屬機(jī)構(gòu)之一,而香港電訊的大部分股權(quán)由電訊盈科有限公司持有。香港電訊專業(yè)客服為客戶提供世界級的環(huán)球客戶聯(lián)絡(luò)中心及客服管理外判服務(wù),范圍包括話音及非話音客戶服務(wù)、技術(shù)支持、銷售、挽留客戶及其他業(yè)務(wù)流程。香港電訊專業(yè)客服經(jīng)營一個多渠道的環(huán)球客戶聯(lián)絡(luò)中心網(wǎng)絡(luò),所支持的語言覆蓋全球超過一半的人口。香港電訊專業(yè)客服屢獲評為世界領(lǐng)先的客戶聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)供貨商。透過設(shè)于中國香港、中國內(nèi)地、菲律賓、美國及巴拿馬超過一萬個服務(wù)員席位,香港電訊專業(yè)客服每年為當(dāng)?shù)丶翱鐕鴻C(jī)構(gòu)服務(wù)超過一億個客戶來電。有關(guān)香港電訊專業(yè)客服的詳情,請瀏覽網(wǎng)址http://www.hktteleservices.cn/。若成為全職合約員工,將享受:有出國參加培訓(xùn)或旅游的機(jī)會;極具競爭力的薪酬待遇:優(yōu)厚的基本工資+競爭性月度獎金+年終獎金;優(yōu)厚的福利體系:養(yǎng)老保險+醫(yī)療保險+生育保險+工傷保險+失業(yè)保險+住房公積金+商業(yè)醫(yī)療保險;完善的假期組合:帶薪年假、病假及法定假期;豐富多彩的員工活動;良好晉升機(jī)會:內(nèi)部轉(zhuǎn)職或縱向提升;舒適的工作環(huán)境。求職者可直接于以下上班時間內(nèi)親臨電訊盈科人力資源部參加面試(僅限客戶服務(wù)類及電話銷售類崗位)。時間:周一至周五(國家法定節(jié)假日除外,并請帶備身份證原件或復(fù)印件蒞臨) 9:30AM– 11:00AM; 14:00PM– 16:00PM地址:廣州市東風(fēng)西路191號國際銀行中心7樓706室人力資源部公交車站:廣醫(yī)站;地鐵站:中山紀(jì)念堂站(2號線)或西門口站(1號線)。具體可查詢乘車路線。
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