崗位職責(zé):
1.對(duì)客接待、前臺(tái)話務(wù)、處理客戶訴求;
2.建立良好的客戶關(guān)系,完成每季度物業(yè)收繳工作;
3.負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)業(yè)主/客戶檔案資料,水電費(fèi)各項(xiàng)收費(fèi)的電腦輸入工作,每月打印并派發(fā)通知單給園區(qū)客戶或住戶;
4.完成工作日晨迎工作,禮貌規(guī)范;
5.做好相關(guān)記錄臺(tái)賬;
6.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
崗位要求:
1.年齡22-35歲,身高160cm以上,形象大方;
2.大專以上學(xué)歷,一年或以上同類職位工作經(jīng)驗(yàn),具有物業(yè)或客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,能夠熟練操作電腦;
3.普通話標(biāo)準(zhǔn),工作細(xì)心認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),有忍耐力,有親和力,具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力;
4.良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。