1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)和解決用戶來(lái)電提出的問(wèn)題,包括但不限于用戶使用軟件品過(guò)程中遇到的軟件故障、電腦故障、找回密碼等問(wèn)題;
2、及時(shí)響應(yīng)前端銷售部門(mén)發(fā)出的工單請(qǐng)求,協(xié)助銷售部門(mén)解決用戶以上問(wèn)題;任職要求:
1、 大專以上學(xué)歷
2、 普通話標(biāo)準(zhǔn),性格溫柔,聲音甜美,具備較強(qiáng)的用戶服務(wù)意識(shí)
3、 能夠熟練使用電腦
4、 有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5、 有證券從業(yè)資格者優(yōu)先
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