【招聘地點】
東莞觀瀾湖度假酒店(東莞塘廈大坪)
【??崗位職責(zé)】
1. 受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)訂,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位;
2. 為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好房間,同時完成與接待工作相關(guān)之各項服務(wù);
3. 保持前臺清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報告前臺領(lǐng)班;
4. 為客人提供續(xù)住、退房、外幣兌換、賬單核算、設(shè)施咨詢等服務(wù);
5. 認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性;
6. 執(zhí)行酒店入住的公安政策,配合各項應(yīng)急和投訴事件的處理等事務(wù)。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷,旅游/酒店管理等款待業(yè)相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;
2、無紋身,近視者可佩戴隱形眼鏡。保持良好的職業(yè)形象、服務(wù)意識佳、誠信負(fù)責(zé);
3、需求有旅游/酒店行業(yè)的服務(wù)英語基礎(chǔ),掌握電腦辦公技能。
【崗位資訊】
1、提供宿舍(六人間/配備空調(diào)/公共衛(wèi)?。?,每月餐補(bǔ)260元(餐卡充值用于員工餐廳),免費班車,五險一金,帶薪年假
2、底薪3500元+績效提成0-500元/月,試用期三個月,法定節(jié)假日三薪
3、每日8小時工作制,營業(yè)時間內(nèi)(24小時輪值)進(jìn)行輪班調(diào)休(每月8天),含通宵班
東莞
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