崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)景區(qū)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，統(tǒng)籌安排景區(qū)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，包括景點(diǎn)開(kāi)放時(shí)間、人員調(diào)度、設(shè)備維護(hù)等，確保景區(qū)的正常運(yùn)營(yíng)。

2. 開(kāi)展品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，與品牌宣傳部門(mén)緊密合作，制定并實(shí)施有效的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)策略，提高景區(qū)的知名度和客流量。

3. 管理景區(qū)的客戶(hù)服務(wù)工作，負(fù)責(zé)景區(qū)的客戶(hù)服務(wù)體系建設(shè)，包括制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)服務(wù)人員、解決客戶(hù)投訴等，提升景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

4. 管理景區(qū)的安全工作，負(fù)責(zé)景區(qū)的安全管理體系建設(shè)，制定安全制度和操作規(guī)程，組織安全培訓(xùn)和演練，確保景區(qū)的安全生產(chǎn)和游客的人身安全。

5. 合理控制景區(qū)的成本和費(fèi)用，優(yōu)化景區(qū)的資源配置，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高運(yùn)營(yíng)效益，確保景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

6. 協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)的合作，與商管中心、綜合行政、財(cái)務(wù)等部門(mén)緊密合作，加強(qiáng)信息的共享和溝通，協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

7. 監(jiān)督景區(qū)運(yùn)營(yíng)情況并提出改進(jìn)建議，對(duì)景區(qū)的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)景區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理工作。

8、完成上級(jí)交辦的其他工作。

任職要求：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，3年以上文旅項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)；

2、夜游類(lèi)項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3、熟悉旅游行業(yè)相關(guān)的政策法規(guī)；

4、熟悉景區(qū)運(yùn)營(yíng)流程，具備標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。