更新于 7月26日

售后客服實(shí)習(xí)生(25屆在校畢業(yè)生)

110-120/天
  • 西安未央?yún)^(qū)
  • 大專
  • 實(shí)習(xí)
  • 招2人
  • 6個(gè)月
  • 5天/周

職位描述

實(shí)習(xí)證明客服服務(wù)
崗位職責(zé):
1、協(xié)助客服經(jīng)理做好日常作業(yè)的服務(wù)監(jiān)管,及時(shí)分析評(píng)估連鎖店、物流、售后、采銷、市場(chǎng)等體系工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,提出相關(guān)處理意見和建議,并負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查落實(shí)工作;
2、協(xié)助客服經(jīng)理處理各類投訴事件,進(jìn)行訂單處理并及時(shí)跟進(jìn),對(duì)相關(guān)責(zé)任部門和責(zé)任人的處理意見,檢查落實(shí)的情況和效果;
3、維護(hù)良好的客戶關(guān)系,掌握客戶要求,以客戶滿意為中心,時(shí)刻維護(hù)公司形象。
任職要求:
1、電腦操作熟練,工作細(xì)心負(fù)責(zé)、有耐心。
2、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),有較強(qiáng)的溝通能力。
實(shí)習(xí)薪資:110+10(餐補(bǔ))/天,無(wú)住宿。
工作時(shí)間:9:00-18:30(中午12:00-13:30休息) 雙休
實(shí)習(xí)周期:針對(duì)25屆畢業(yè)生,至少實(shí)習(xí)6個(gè)月,畢業(yè)前可長(zhǎng)期實(shí)習(xí),提供實(shí)習(xí)證明。
工作地點(diǎn):未央?yún)^(qū)二環(huán)北路910號(hào)蘇寧易購(gòu)三樓辦公區(qū)

工作地點(diǎn)

陜西省西安市未央?yún)^(qū)二環(huán)北路蘇寧易購(gòu)西安管理中心

職位發(fā)布者

余女士/人力資源經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo陜西蘇寧易購(gòu)銷售有限公司
蘇寧創(chuàng)立于1990年,在境內(nèi)外擁有兩家上市公司,全球28萬(wàn)名員工,服務(wù)6億用戶,位居中國(guó)民營(yíng)企業(yè)前三強(qiáng),秉承“引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)、共創(chuàng)品質(zhì)生活”的企業(yè)使命,產(chǎn)業(yè)布局零售、地產(chǎn)、金融三大板塊。蘇寧易購(gòu)中國(guó)領(lǐng)先的智慧零售服務(wù)商,在互聯(lián)網(wǎng)零售時(shí)代,蘇寧持續(xù)推進(jìn)智慧零售、場(chǎng)景互聯(lián)戰(zhàn)略,全品類拓展、全渠道在線、全客群融合,并通過(guò)開放供應(yīng)云、用戶云、物流云、金融云、營(yíng)銷云,實(shí)現(xiàn)從線上到線下,從城市到縣鎮(zhèn),從購(gòu)物中心到社區(qū),為消費(fèi)者提供無(wú)處不在的1小時(shí)場(chǎng)景生活圈解決方案,全方位覆蓋消費(fèi)者的生活所需。2019年,蘇寧易購(gòu)再次位列《財(cái)富》全球500強(qiáng),并且在2019年《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》中,以2691.81億元的品牌價(jià)值穩(wěn)居零售業(yè)第一位。截至2019年,全場(chǎng)景蘇寧易購(gòu)線下網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó),擁有蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)、家樂(lè)福社區(qū)中心、蘇寧百貨,蘇寧小店、蘇寧零售云,蘇鮮生、蘇寧極物、蘇寧紅孩子、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧汽車超市等“一大兩小多?!备黝悇?chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)門店13000多家,穩(wěn)居國(guó)內(nèi)線下網(wǎng)絡(luò)前列;蘇寧易購(gòu)線上通過(guò)自營(yíng)、開放和跨平臺(tái)運(yùn)營(yíng),躋身中國(guó)B2C行業(yè)前三。展望未來(lái),蘇寧將繼續(xù)深化推進(jìn)“科技蘇寧、智慧服務(wù)”戰(zhàn)略,本著“百年蘇寧,全球共享”的愿景和“輸出能力,鏈接資源,構(gòu)筑平臺(tái),合作共贏”的經(jīng)營(yíng)理念,與各領(lǐng)域合作伙伴攜手合作,共同開拓全球市場(chǎng),打造科技、國(guó)際、多元新蘇寧。
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