更新于 12月26日

售后專員

6千-1萬(wàn)
  • 西安雁塔區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服全白班售后專員
崗位詳情:
1、維護(hù)客戶關(guān)系,受理及主動(dòng)聯(lián)系客戶,解決處理客戶投訴及售后問(wèn)題,建立良好公司形象;
2、負(fù)責(zé)客戶回訪,保質(zhì)保量地完成客戶跟蹤,真實(shí)、詳細(xì)的記錄客戶回訪情況;
3、及時(shí)反饋工作中遇到的問(wèn)題,有一定的危機(jī)處理意識(shí)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,25-35歲;
2、具備良好的表達(dá)能力、溝通能力、親和力,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、高度的工作熱情、強(qiáng)烈的責(zé)任感、能夠獨(dú)立完成上級(jí)交代的工作任務(wù);
4、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通和理解能力較強(qiáng),可以正確理解客戶需求并且很好的進(jìn)行交流;
5、有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)

易和藍(lán)鉆

職位發(fā)布者

樊女士/高級(jí)人事主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo陜西金貝兒母嬰家政服務(wù)有限公司
陜西金貝兒母嬰家政服務(wù)有限公司成立于2007年3月。17年專注為0-3歲孕產(chǎn)育家庭用戶提供一站式母嬰健康到家服務(wù)。包括標(biāo)準(zhǔn)化母嬰護(hù)理,育嬰早教,產(chǎn)后恢復(fù)及孕產(chǎn)育健康私教等,用專業(yè)及個(gè)性化服務(wù)讓媽媽輕松坐月子,科學(xué)育兒,讓寶寶健康聰明長(zhǎng)大。總部下設(shè)品牌運(yùn)營(yíng)中心、技術(shù)服務(wù)中心、客戶服務(wù)中心、阿姨服務(wù)中心、產(chǎn)后康復(fù)中心、后勤服務(wù)中心、市場(chǎng)管理中心、財(cái)務(wù)中心等多個(gè)部門。并在西安市內(nèi)開(kāi)設(shè)了大差市、高新、曲江、交大四個(gè)直營(yíng)門店,覆蓋西安全城。金貝兒母嬰,作為陜西省標(biāo)準(zhǔn)化居家母嬰護(hù)理服務(wù)倡導(dǎo)者及踐行者,西安家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位及陜西“巾幗家政四星示范單位”已經(jīng)成為西安月嫂,育兒嫂到家服務(wù)首選。發(fā)展歷程2008首創(chuàng)母嬰培訓(xùn)體系,注冊(cè)“金貝兒”商標(biāo),被西安市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“常務(wù)理事單位”。2012 2012年3月,公司被西安家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為2011年度“誠(chéng)信單位”。2015被西安市婦聯(lián)授予“巾幗家政服務(wù)示范點(diǎn)”、西安家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“誠(chéng)信服務(wù)示范單位”,公司擴(kuò)大規(guī)模,遷址友誼西路“伊頓夢(mèng)想中心“千余平方的大廈。2016 2016年3月,公司被西安市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為2015年度“誠(chéng)信單位”,郭宏亮董事長(zhǎng)被評(píng)選為西安市家協(xié)副會(huì)長(zhǎng)。2017西安市碑林區(qū)人力資源和社會(huì)保障部批準(zhǔn)設(shè)立“金種子職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)?!保緲s獲三八紅旗集體、十佳家政服務(wù)名牌企業(yè)榮譽(yù),董事長(zhǎng)郭宏亮相繼被評(píng)選為陜西省及西安市家協(xié)副會(huì)長(zhǎng)、西安市巾幗家政聯(lián)盟副秘書(shū)長(zhǎng)。2018公司遷址南稍門中貿(mào)廣場(chǎng),成為陜西省巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)基地、被譽(yù)為西安市婦聯(lián)誠(chéng)信服務(wù)先進(jìn)單位,成立金貝兒產(chǎn)后恢復(fù)中心。2019在西安設(shè)立六家直營(yíng)分部:高新尚品國(guó)際店、交大學(xué)府首座店、大差市萬(wàn)達(dá)店、曲江龍湖店、大明宮萬(wàn)達(dá)店、產(chǎn)康唐都醫(yī)院店。2020在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)一站式團(tuán)隊(duì)月子服務(wù)理念,為客戶提供以月嫂為核心的營(yíng)養(yǎng)、醫(yī)護(hù)、產(chǎn)康等多維度服務(wù),用專業(yè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)創(chuàng)居家月子服務(wù)改變的先河。2022西安市婦聯(lián)、西安市民政局、西安市財(cái)政局、西安市人社局、西安市商務(wù)局聯(lián)合授予:西安巾幗家政四星級(jí)示范單位榮譽(yù)稱號(hào)。2023公司因業(yè)務(wù)擴(kuò)大遷址南二環(huán)易和藍(lán)鉆大廈。作為西安市家政類企業(yè)入選單位被西安市商務(wù)局授予“西安市2022年度促消費(fèi)保供應(yīng)先進(jìn)企業(yè)”榮譽(yù)官方公示 Q/JBE-01-2023《母嬰生活照護(hù)服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。
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