崗位描述:
1、負(fù)責(zé)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)成員的日常管理。
2、接收服務(wù)需求、安排服務(wù)工作,跟蹤檢查服務(wù)完成情況和服務(wù)質(zhì)量。
3、制定運(yùn)維服務(wù)計(jì)劃,按計(jì)劃開展運(yùn)維工作。
4、定期組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會(huì)議,總結(jié)工作成效、安排工作任務(wù)。
5、定期向用戶方書面匯報(bào)運(yùn)維工作成效和后期工作計(jì)劃,提出合理化建議,接受用戶改進(jìn)建議并落實(shí)。
6、不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量。
7、組織培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)成員服務(wù)意識(shí)、技術(shù)水平等綜合素質(zhì),以滿足項(xiàng)目要求。
8、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效進(jìn)行考核。
9、及時(shí)跟蹤、協(xié)調(diào)、解決工作中的各類問題。
定期向部門經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目工作開展情況,并完成交辦的其它工作。
任職條件:
一、學(xué)歷及專業(yè)
??埔陨蠈W(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)。
二、工作經(jīng)驗(yàn)
3年以上工作經(jīng)驗(yàn),有黨政機(jī)關(guān)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
三、性別、年齡
男,≤35歲。
四、能力、素質(zhì)
1、工作態(tài)度端正、認(rèn)真負(fù)責(zé),具有較好的政治素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)。
2、能吃苦耐勞,需要加班要隨叫隨到。
3、具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力。
4、有嚴(yán)格的組織紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),服從安排。
5、無違法犯罪和不誠(chéng)信行為,接受有關(guān)審查。
五、工作時(shí)間
周一至周五8:00-12:00、13:00-18:00,周六8:00-12:00,輪流值班
六、技能要求
1、具有信息系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),熟悉運(yùn)維工作內(nèi)容和管理流程。
2、了解ITSS、ITIL等運(yùn)維管理體系。
3、具有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能夠組織團(tuán)隊(duì)成員有序開展工作。
4、熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)安全、主機(jī)存儲(chǔ)、終端外設(shè)、安防監(jiān)控、數(shù)據(jù)中心機(jī)房等相關(guān)理論知識(shí),具有較強(qiáng)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
5、具有較強(qiáng)的溝通交流和組織協(xié)調(diào)能力。
6、組織計(jì)劃能力。
具有一定的書面表達(dá)能力,能編制各類文檔資料、工作記錄、報(bào)告等材料。