更新于 12月11日

客戶服務(wù)部主管

面議
  • 寧德蕉城區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資
  • 五險(xiǎn)一金

職位描述

理賠
職位描述

工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司理賠部門的管理和運(yùn)營(yíng),制定和執(zhí)行理賠政策和流程,監(jiān)督和控制理賠成本和質(zhì)量。

2、負(fù)責(zé)公司理賠案件的查勘、定損和核賠,處理復(fù)雜或爭(zhēng)議性的理賠案件,協(xié)調(diào)和溝通與理賠相關(guān)的各方利益。

3、負(fù)責(zé)公司理賠數(shù)據(jù)的分析和報(bào)告,提供理賠風(fēng)險(xiǎn)和趨勢(shì)的評(píng)估和預(yù)警,提出理賠改進(jìn)和優(yōu)化的建議。

4、負(fù)責(zé)公司理賠人員的培訓(xùn)和指導(dǎo),提高理賠專業(yè)技能和服務(wù)水平,建立和維護(hù)良好的理賠團(tuán)隊(duì)文化。

5、以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜;

任職要求:

1、具有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),熟悉財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠的法律法規(guī)和市場(chǎng)規(guī)范。

2、具有較強(qiáng)的理賠管理和決策能力,能夠有效地解決理賠問題和危機(jī),保障理賠的公正和合理。

3、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告能力,能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方法,提升理賠的效率和質(zhì)量。

4、具有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠與內(nèi)外部各方建立和保持良好的合作關(guān)系,提升理賠的客戶滿意度。

5、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)能力,能夠激勵(lì)和帶領(lǐng)理賠團(tuán)隊(duì),提升理賠的專業(yè)水平和服務(wù)水平。

6、年齡35周歲以內(nèi),本科以上學(xué)歷,車輛工程專業(yè)或醫(yī)學(xué)專業(yè),5年以上同業(yè)理賠管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

城南鎮(zhèn)中耕財(cái)富廣場(chǎng)2號(hào)樓

職位發(fā)布者

陳先生/副總經(jīng)理

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公司Logo陽光保險(xiǎn)集團(tuán)
陽光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“陽光保險(xiǎn)”或“集團(tuán)”)是中國(guó)一家完全按市場(chǎng)化機(jī)制成立和發(fā)展起來的民營(yíng)保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)。2005年7月陽光財(cái)險(xiǎn)成立,2007年6月集團(tuán)成立。歷經(jīng)多年發(fā)展,目前已擁有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、信用保證保險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、醫(yī)療健康等多家專業(yè)子公司。2022年12月9日,陽光保險(xiǎn)在香港聯(lián)交所掛牌上市。自成立以來,陽光保險(xiǎn)堅(jiān)守主業(yè)發(fā)展定力,堅(jiān)持以實(shí)業(yè)的心態(tài)做金融,以價(jià)值發(fā)展為主線,扎扎實(shí)實(shí)地積累打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)實(shí)在在地履行社會(huì)責(zé)任,并以高質(zhì)量的發(fā)展、專業(yè)的管理、優(yōu)良的服務(wù)建立了自己的口碑與品牌,成立5年便躋身中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè),已連續(xù)12年入選中國(guó)企業(yè)500強(qiáng),連續(xù)11年被評(píng)為中國(guó)500最具價(jià)值品牌,成為中國(guó)金融業(yè)的新銳力量。陽光保險(xiǎn)秉承“一切為了客戶”的核心價(jià)值追求,以“做專業(yè)領(lǐng)先的家庭保險(xiǎn)保障服務(wù)提供商與值得信賴的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理伙伴”為商業(yè)追求,為客戶提供貫穿全生命周期的、專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)保障及養(yǎng)老、健康、教育、財(cái)富管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等綜合服務(wù)解決方案。秉承“服從國(guó)家戰(zhàn)略、造福社會(huì)民生、溫暖客戶員工、回報(bào)公司股東”的核心價(jià)值觀,做一個(gè)有特色、有價(jià)值、有溫度、有社會(huì)責(zé)任感的新時(shí)代企業(yè),以實(shí)際行動(dòng)踐行“讓人們擁有更多的陽光”的企業(yè)使命。
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