更新于 2025-03-27 00:10:22

售后服務(wù)工程師

5000-8000元
  • 青島嶗山區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招3人

職位描述

崗位職責(zé):
1、根據(jù)顧客的需求或顧客投訴的信息及領(lǐng)導(dǎo)安排,能夠獨立與客戶進行溝通并獨立解決現(xiàn)場問題,能夠根據(jù)實際情況,現(xiàn)場做出正確處理方式,并得到用戶認可;
2、參與對高壓電纜敷設(shè)指導(dǎo)工作;參與對用戶需求的高壓電纜敷設(shè)的技術(shù)支持、確?,F(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量,能夠掌握超高壓電纜現(xiàn)場施工的控制點,并能夠指出施工及基建方面的不足,具備現(xiàn)場指導(dǎo)施工的能力。
3、參與及時向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋服務(wù)信息,匯報服務(wù)詳細情況,完善、準確的填寫各種服務(wù)記錄;參與對服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的新問題,及時反饋,以促進相關(guān)部門及早改進;
4、參與對現(xiàn)場服務(wù)語言、舉止的文明服務(wù)、設(shè)備的安全、正確操作;
5、參與對用戶提出相關(guān)技術(shù)性服務(wù)提供人員和技術(shù)支持;參與對借調(diào)各部門人員的基礎(chǔ)知識和安全教育培訓(xùn)工作;
6、參與用戶抽檢處理;參與對用戶抽檢前期協(xié)調(diào), 業(yè)務(wù)溝通等工作;參與抽檢結(jié)果確認及后續(xù)流程相關(guān)工作;參與對抽檢信息的傳遞和后續(xù)跟蹤;
7、參與電纜探傷服務(wù);參與處理用戶電纜探傷方面的需求及服務(wù);參與探傷設(shè)備的維護保養(yǎng)、維修、合理調(diào)配等工作;確保現(xiàn)場安全操作;
8、完成售后服務(wù)部副部長和公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作
崗位要求:
本科及以上學(xué)歷,電氣、機械、電線電纜等相關(guān)專業(yè),經(jīng)驗不限

工作地點

青島市九水東路628號

職位發(fā)布者

馬先生/招聘經(jīng)理

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立即溝通
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青島漢纜股份有限公司(以下簡稱“漢纜股份”)創(chuàng)立于1982年,于2010年在深交所上市,證券代碼:002498。深耕行業(yè)42年,漢纜股份現(xiàn)已發(fā)展成為集電纜及附件系統(tǒng)、狀態(tài)檢測系統(tǒng)、輸變電工程總包于一體研發(fā)生產(chǎn)經(jīng)營的國家高新技術(shù)企業(yè)。漢纜股份率先在行業(yè)內(nèi)實施資源整合,現(xiàn)擁有青島、長沙、焦作、修武、北海、同和、陽谷、淄博、女島海纜、常州八益等共10家生產(chǎn)基地、21家子公司,在美國、新加坡、迪拜設(shè)有三家海外銷售公司,產(chǎn)品銷往全球60余個國家。公司現(xiàn)有職工3000人,全國工廠占地面積近2500畝,是現(xiàn)目前我國規(guī)模最大的高壓超高壓電纜生產(chǎn)廠家。四十多年來,由漢纜股份自主研發(fā)生產(chǎn)的高壓超高壓電纜、海底電纜及核電站電纜產(chǎn)品,其產(chǎn)品技術(shù)、生產(chǎn)能力、市場占有率均居行業(yè)領(lǐng)先地位,先后參與了2008年奧運會、2010年世博會、2022年冬奧會、上合峰會、央視大樓、粵港澳大灣區(qū)等諸多節(jié)慶場館建設(shè)以及新中國成立70周年、建黨100年等重大慶典活動的供電保障任務(wù),得到了國家電網(wǎng)等用戶的高度贊揚。漢纜股份高度重視科研投入和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力建設(shè),每年投入的科研經(jīng)費不低于銷售收入5%,建立了較為完備、滿足自主創(chuàng)新要求的技術(shù)創(chuàng)新體系和基礎(chǔ)設(shè)施。公司擁有國家級企業(yè)技術(shù)中心、國家高壓超高壓電纜工程技術(shù)研究中心和博士后科研工作站,是國內(nèi)提供500kV及以下電纜及附件、敷設(shè)安裝、竣工試驗成套服務(wù)全套解決方案和交鑰匙工程的大型制造服務(wù)商。公司先后參與中國線纜行業(yè)“十一五”至“十四五”發(fā)展規(guī)劃、承擔(dān)各類國家、省市級項目百余項。2021年,由公司自主研發(fā)制造的110kV及以上高壓超高壓電纜被評為國家工信部制造業(yè)單項冠軍產(chǎn)品。漢纜股份緊握時代脈搏,深度融合工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)和智能終端,挖掘工業(yè)大數(shù)據(jù)價值,努力實現(xiàn)質(zhì)量變革、效益變革、動力變革,已建成高壓超高壓電纜智能制造生態(tài)體系,并已榮獲“設(shè)備上云標(biāo)桿企業(yè)”“數(shù)字化車間”“智能工廠”“綠色工廠”等多項國家認證,開創(chuàng)了中國電纜行業(yè)智能制造管理新模式。漢纜股份建立了有效的質(zhì)量管理與質(zhì)量保證體系,率先通過ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三大體系認證,以及中國電能認證和國際知名的KEMA、DNV、UL等認證。公司以“誠信、勤儉、務(wù)實、創(chuàng)新”為企業(yè)精神,以“講求質(zhì)量信譽、創(chuàng)立漢河名牌”為質(zhì)量方針,以“塑造漢河名牌,真誠服務(wù)社會”為企業(yè)宗旨,堅持科技創(chuàng)新以保障企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展,形成了“持續(xù)發(fā)展,基業(yè)長青”的核心發(fā)展理念以及“趕超國際線纜行業(yè)先進水平”的經(jīng)營方針,先后榮獲“國家高新技術(shù)企業(yè)”“中國電纜行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)”“全國守合同重信用企業(yè)”等榮譽;并相繼入選中國制造業(yè)500強、中國電器工業(yè)十大知名品牌、中國機械工業(yè)100強、中國線纜行業(yè)最具競爭力企業(yè)10強、全球海纜(能源領(lǐng)域)最具競爭力企業(yè)10強”等重點名單。展望未來,漢纜股份將在鞏固發(fā)展線纜業(yè)務(wù)同時,加速拓展智能檢測及服務(wù)、輸變電工程、氫能源系統(tǒng)應(yīng)用、電纜高端材料制造等產(chǎn)業(yè)。力爭將漢纜建設(shè)成為國內(nèi)領(lǐng)先、國際知名的電線電纜產(chǎn)品及服務(wù)綜合解決方案提供商,讓“漢纜制造”閃耀國際市場!
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