崗位職責(zé)：
1.根據(jù)醫(yī)院整體戰(zhàn)略，制定體檢中心的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和年度運(yùn)營計劃；
2.監(jiān)控運(yùn)營指標(biāo)，如患者量、治療量、滿意度等，確保運(yùn)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
3.全面負(fù)責(zé)體檢中心的日常運(yùn)營工作，包括人員管理、物資管理、服務(wù)流程優(yōu)化等，確?？剖疫\(yùn)營的高效和順暢；
4.負(fù)責(zé)體檢后體檢套餐的開發(fā)；
5.監(jiān)督體檢中心的的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保符合醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)和患者需求；
6.定期組織醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評估和改進(jìn)活動，提升患者滿意度；
7.建立和維護(hù)患者關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，增強(qiáng)患者忠誠度；
8.處理患者投訴和糾紛，確保問題得到及時解決；
9.收集并分析科室的運(yùn)營數(shù)據(jù)，包括客戶量、業(yè)績、滿意度等關(guān)鍵指標(biāo)；
10. 通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題，提出改進(jìn)措施，為決策提供數(shù)據(jù)支持；
11. 協(xié)助市場部門制定并執(zhí)行口腔科室的市場推廣計劃；
12. 為醫(yī)院帶來更多專家資源及客戶資源；
13. 協(xié)同營銷部門及臨床科室共同合作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、運(yùn)營、營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 具有3年以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)體檢中心運(yùn)營管理，熟悉體檢業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，了解醫(yī)療行業(yè)市場動態(tài)和競爭態(tài)勢；
3.熟悉醫(yī)療服務(wù)提供流程和方式，了解服務(wù)評價方法；
4.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用數(shù)據(jù)分析工具；
5.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
6.積極熱情，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)精神；
7.具有較強(qiáng)的抗壓能力，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境；
8.具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，保護(hù)客戶隱私信息