崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)維修客戶的日常接待工作并對客戶的一般性咨詢或問題進(jìn)行解決
2、安排試車檢查,創(chuàng)建詳細(xì)的工單
3、在服務(wù)建議討論框架內(nèi),提供附件和精品以及服務(wù)
4、為客戶檔案記錄車輛數(shù)據(jù)
任職要求
1、大專以上或同等學(xué)歷
2、2年以上相同職位的工作經(jīng)驗
3、熟悉汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識,處理投訴的知識
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)技能和談判技巧,抗壓能力;有駕駛執(zhí)照;能夠熟練操作OFFICE辦公軟件
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