1、指導(dǎo)、協(xié)助DOCO站制定和完善QHSE管理規(guī)章制度。
2、協(xié)助業(yè)主做好加油站合法經(jīng)營所需各種經(jīng)營證照和手續(xù)進(jìn)行跟蹤管理工作。
3、定期組織員工對加油站各類風(fēng)險進(jìn)行評估，制定有效的防范和整改措施現(xiàn)場管理。
4、定期組織QHSE培訓(xùn)和應(yīng)急演練，確保各崗位員工熟練掌握各項安全操作程序和現(xiàn)場應(yīng)急處置方案和方。
5、對于加油站配備的安全設(shè)施和應(yīng)急物資，指導(dǎo)、協(xié)助油站定期檢查檢測使其狀態(tài)良好。
6、協(xié)助油站控制好加油站內(nèi)各種污染物的滲漏和擴(kuò)散，維護(hù)站內(nèi)及周邊的良好自然環(huán)境。
7、確保每位員工接受72小時以上的“三級安全教育培訓(xùn)”并留檔。
8、定期召開油站例會，及時分享安全工作經(jīng)驗(yàn)和事故教訓(xùn)(包括未遂事故、偏差狀況等)。
9、定期做好油站的安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時整改或報告。
10、做好各項工程維修的許可證審批和現(xiàn)場監(jiān)控工作，及時制止各種不安全操作行為。
11、認(rèn)真做好各項QHSE日常檢查工作，確保加油站各項OHSE信息真實(shí)、準(zhǔn)確。
12、發(fā)生事故后應(yīng)及時啟動現(xiàn)場應(yīng)急處置方案，指揮現(xiàn)場救援，及時準(zhǔn)確報告，配合公司或政府相關(guān)部門做好事故調(diào)查，以及后期的運(yùn)營恢復(fù)、人員安撫、隱患整改和記錄存檔等工作。
13、協(xié)助進(jìn)行員工招聘，收集并保管員工入職以及離職相關(guān)材料，需要時協(xié)助業(yè)主辦理勞動合同簽訂及社保相關(guān)工作。
14、協(xié)助業(yè)主制定合理的員工薪酬體系，及相應(yīng)的績效考核方案。
15、協(xié)助業(yè)主每月合理制作《加油站員工排班表》,及考勤表，保證員工考勤數(shù)據(jù)準(zhǔn)確真實(shí)。
16、協(xié)助對新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，保留書面培訓(xùn)記錄。每年對所有在崗員工進(jìn)行崗位相關(guān)培訓(xùn)。
17、對員工違規(guī)行為采用中化道達(dá)爾人事紀(jì)律制度予以處罰。
18、指導(dǎo)并跟進(jìn)油站員工現(xiàn)場服務(wù)按TSO服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
19、協(xié)助油站處理顧客投訴，并做好上報和記錄。
20、協(xié)助油站定期對顧客進(jìn)行回訪，針對大客戶信息建檔，定期進(jìn)行維護(hù)。
21、確保油站范圍內(nèi)各區(qū)塊整潔于凈，符合清潔標(biāo)準(zhǔn)。
22、協(xié)助業(yè)主了解周邊競爭對手信息，提供促銷活動的方案或建議給到業(yè)主，并協(xié)助業(yè)主方進(jìn)行實(shí)施。
23、對DOCO站的設(shè)施外觀進(jìn)行管理(不得將中化道達(dá)爾能源品牌LOGO與第三方品牌混用，中化道達(dá)爾能源品牌LOGO不得破損、褪色及不嚴(yán)肅使用),及員工著裝進(jìn)行監(jiān)督管理，使其符合中化道達(dá)爾統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
24、對違規(guī)使用VI形象系統(tǒng)的情況，應(yīng)與業(yè)主進(jìn)行溝通處理并及時上報TSR; 25、所有需使用中化及道達(dá)爾公司名稱、授權(quán)商標(biāo)及VI形象的物料設(shè)計和使用均需上報公司批準(zhǔn)。
25、監(jiān)督跟進(jìn)所有油站的宣傳廣告(播放的聲頻或視頻廣告)不得有不健康或有違品牌形象的內(nèi)容。
26、協(xié)助做好便利店的商品進(jìn)、銷、存和油非互動管理(僅限中化道達(dá)爾合作便利店)。
27、按營運(yùn)手冊要求對便利店進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。
28、對油站接卸油流程進(jìn)行指導(dǎo)，使卸油流程符合TSO的管理要求。
29、協(xié)助業(yè)主做好對加油站油品進(jìn)、銷、存各環(huán)節(jié)以及油品的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行管理。
30、協(xié)助油站定期開展油槍自檢工作。
31、協(xié)助業(yè)主做好對油站油品供應(yīng)進(jìn)行管理，做好油品訂購，定期庫存盤點(diǎn)工作。
32、協(xié)助油站財務(wù)人員加強(qiáng)對現(xiàn)金的管理要求，確保營業(yè)款、備用金等相關(guān)流程有效執(zhí)行。
33、協(xié)助油站財務(wù)人員對加油站發(fā)票進(jìn)行管理，確保發(fā)票的使用和開具符合稅務(wù)要求。
34、協(xié)助油站財務(wù)人員對油站的資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)管理。
35、協(xié)助油站財務(wù)人員規(guī)范油站證照及印章使用要求。
36、定期向業(yè)主就咨詢服務(wù)工作進(jìn)行溝通匯報并提出優(yōu)化建議。
37、定期向TSR輕資產(chǎn)運(yùn)營部進(jìn)行油站數(shù)據(jù)上報以及咨詢服務(wù)工作的匯報。
38、及時將油站需求或意見反饋給甲方輕資產(chǎn)運(yùn)營部。
39、及時將TSR相關(guān)管理要求與乙方進(jìn)行傳達(dá)和溝通。
40、協(xié)助業(yè)主接待溝通政府部門對加油站的指導(dǎo)檢查，維護(hù)良好的公共關(guān)系。