更新于 3月5日

海外技術(shù)支持/海外售后工程師

1.2-1.6萬(wàn)

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 免費(fèi)班車(chē)

職位描述

海外出差

崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格遵守《公司規(guī)章制度》中的各項(xiàng)管理規(guī)定;
2、負(fù)責(zé)國(guó)外客戶設(shè)備安裝培訓(xùn)工作;
3、負(fù)責(zé)國(guó)外設(shè)備維修工作;
4、根據(jù)公司制度定期回訪客戶對(duì)機(jī)器進(jìn)行保養(yǎng),消除潛在隱患,提高客戶滿意度,樹(shù)立企業(yè)良好形象;
5、配合協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行客戶驗(yàn)機(jī)工作。根據(jù)驗(yàn)機(jī)申請(qǐng),準(zhǔn)備切割材料,調(diào)試切割參數(shù)。驗(yàn)機(jī)完成后,設(shè)備恢復(fù)驗(yàn)機(jī)前狀態(tài),打掃機(jī)器周邊衛(wèi)生;
6、售前:配合協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)為客戶進(jìn)行技術(shù)解答。售后:根據(jù)客戶需求負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程排查客戶問(wèn)題,給出解決方案;
7、根據(jù)公司要求及展會(huì)相關(guān)制度負(fù)責(zé)做好布展、開(kāi)展、撤展等工作;
8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
9、掌握公司設(shè)備的各類(lèi)工藝參數(shù),設(shè)計(jì)、程序、操作等方面的軟件,知悉產(chǎn)品方案、生產(chǎn)流程、售前售后客戶名單、配件供應(yīng)商、員工及客戶聯(lián)系方式等核心機(jī)密資料,且具有保密義務(wù)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,機(jī)械,電氣,自動(dòng)化相關(guān)專業(yè)。
2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟練運(yùn)用CAD、三維制圖等專業(yè)繪圖軟件,看懂電路圖紙、機(jī)械圖紙;
4、英語(yǔ)水平四級(jí)及以上、口語(yǔ)較好者優(yōu)先錄用。"
5、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及情緒管理能力,能夠處理客戶咨詢和投訴,較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通、營(yíng)銷(xiāo)能力;
6、工作踏實(shí)有責(zé)任心,適應(yīng)中短期出差,能吃苦耐勞;
7、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能很快地了解公司產(chǎn)品的性能及使用,為用戶提供支持指導(dǎo)

工作地點(diǎn)

金威刻激光生產(chǎn)基地

職位發(fā)布者

宮先生/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo濟(jì)南金威刻激光科技股份有限公司公司標(biāo)簽
濟(jì)南金威刻激光科技股份有限公司成立于2004年,注冊(cè)資本6310.606萬(wàn)元,目前營(yíng)收已超10億,近年平均增速不低于30%,是激光領(lǐng)域全國(guó)前五的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè),專業(yè)從事激光加工智能裝備的研發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售。是國(guó)家級(jí)“專精特新”小巨人企業(yè)、山東省瞪羚企業(yè)、山東省制造業(yè)單項(xiàng)冠軍企業(yè)、山東省級(jí)技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)、山東省服務(wù)型制造示范企業(yè)、山東省民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)新100強(qiáng)、濟(jì)南民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)、山東省首批“好品山東”唯一入選的激光行業(yè)品牌。公司現(xiàn)有員工千余人,擁有一支162人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。擁有7個(gè)省市級(jí)研發(fā)平臺(tái),參與制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)3項(xiàng)。擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)百余項(xiàng)(其中發(fā)明專利19項(xiàng)),形成十余種可完全替代進(jìn)口的新產(chǎn)品,是中國(guó)第一臺(tái)金屬非金屬混合激光切割機(jī)制造商。近三年主持完成國(guó)家、省市重點(diǎn)科技項(xiàng)目17項(xiàng),獲得國(guó)家省部級(jí)重點(diǎn)成果獎(jiǎng)15項(xiàng)。其核心技術(shù)“激光智能裝備研制及智能控制研究”并評(píng)為“中國(guó)好技術(shù)”,科技成果轉(zhuǎn)化形成的經(jīng)濟(jì)效益近20億元。客戶遍布全球精密器械、汽車(chē)配件、鈑金行業(yè)、電子電氣、軌道交通等諸多領(lǐng)域??偛课挥跐?jì)南高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū),建筑面積近5000平方米,擁有總占地16萬(wàn)平方米的國(guó)內(nèi)一流智能生產(chǎn)基地?;?fù)碛凶灾鳈C(jī)床生產(chǎn)配套加工設(shè)備及智能生產(chǎn)線,是同行業(yè)中生產(chǎn)供應(yīng)配套最齊全最智能的激光裝備生產(chǎn)企業(yè),并持續(xù)推進(jìn)智能制造綠色一體化建設(shè),將傳統(tǒng)制造業(yè)向綠色工廠、智慧工廠持續(xù)升級(jí)。公司自成立以來(lái)持續(xù)重視產(chǎn)品質(zhì)量及品牌聲譽(yù),通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系、兩化融合管理體系、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)管理體系認(rèn)證、歐盟CE認(rèn)證、美國(guó)FDA認(rèn)證等。其商標(biāo)是山東省著名商標(biāo)。2021年政府評(píng)定金威刻品牌價(jià)值31.21億元,產(chǎn)品客戶滿意度和品牌忠誠(chéng)度極高。公司在激光行業(yè)具有明顯的地位優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)。目前公司主營(yíng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品全省市場(chǎng)占有率達(dá)30%以上。同時(shí)產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)美國(guó)、加拿大、澳大利亞、歐洲、東南亞、非洲等多個(gè)國(guó)家和地區(qū),占全國(guó)激光加工裝備市場(chǎng)30%的出口份額。
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